Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (МРО ФСС РФ) – главный государственный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в г. Москва и Московской области. В его компетенции – выплата страховых пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства, работа с электронными трудовыми книжками и многое другое.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fss.mos.ru
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Телефоны отделений:
  • Главный офис – (495) -50‑1917
  • Отдел клиентского обслуживания – (495) -50‑1918
  • Факс – (495) -50‑1919
• Электронная почта: info@fss.mos.ru
• Личный кабинет (портал «Электронный сервис ФСС»): https://lk.fss.mos.ru

Адреса и телефоны филиалов

Личный приём и график работы

Для обращения в отделения с документами рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График работы приёмных: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (обеденный перерыв 13:00‑13:30)
• Пн‑Ср: приём в 09:00‑12:30 и 13:30‑18:00
• Чт‑Пт: приём в 09:00‑12:00 и 13:30‑17:00
• Выходные: суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите нужный филиал, тип услуги (например, «Получение пособия по временной нетрудоспособности») и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.

Структура отделения

Московское региональное отделение делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел кадров и социального обеспечения – работа с трудовыми книжками, оформление страховых случаев.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
• Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
• Отдел пенсионных выплат – вопросы досрочного выхода на пенсию, выплаты по инвалидности.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований Трудового кодекса.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с отзывами.

Руководство

Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы, направляемые в отдел клиентского обслуживания.

Отзывы граждан

Согласно данным независимых порталов (Google Reviews, «Отзовик», «2ГИС»), уровень удовлетворённости работой МРО ФСС РФ составляет около 4,2 из 5 баллов.

• Положительные отзывы: быстрый расчёт пособий, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Критика: иногда длительные очереди в приёмных, необходимость предварительной записи.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на feedback@fss.mos.ru.

Полезные ссылки

• Контакты и адреса отделений
• Личный кабинет ФСС
• Перечень услуг Фонда
• Новости Фонда
• Часто задаваемые вопросы

Краткое резюме

Московское региональное отделение Фонда социального страхования – это современный центр, где каждый житель столицы и области может получить необходимую социальную поддержку. Благодаря развитию электронных сервисов, расширенной сети филиалов и профессиональному руководству, ФСС обеспечивает быстрый и прозрачный процесс получения пособий, а также контроль за соблюдением прав работников.

Помните: для большинства операций (запросы о выплатах, проверка статуса заявления, получение справок) достаточно воспользоваться личным кабинетом. При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания.