СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Тюмени у неё собственный региональный офис, где клиенты могут оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru/tyumen – главный портал регионального представительства․ На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, новости и актуальная информация о продуктах СК Согаз․
Горячая линия
- Общероссийская бесплатная горячая линия СК Согаз: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)․
- Тюменский региональный кол‑центр: +7 (3452) -5‑55‑55 (с 9:00 до 20:00 без выходных)․
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | +7 (3452) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 (3452) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| Техническая поддержка (онлайн‑сервисы) | +7 (3452) -5‑30‑30 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (3452) -5‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (3452) -5‑50‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@tyumen․sogaz․ru
- Заявления о страховых случаях: claims@tyumen․sogaz․ru
- Поддержка партнёров: partners@tyumen․sogaz․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет СК Согаз․ Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным․
Личный приём (офис)
Адрес: 630001, г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3‑й этаж․
Подъезд со стороны улицы Петрова, рядом с Тюменским железнодорожным вокзалом․ Парковка для клиентов – бесплатная․
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – закрыто (информация о переносе публикуется на сайте)․
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование, подбор страховых программ, оформление полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Отдел юридических вопросов – правовое сопровождение, подготовка договоров․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами․
- Бухгалтерия – расчёты премий, возврат излишков․
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Наталья Сергеевна
- Руководитель IT‑подразделения – Крылов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Отзывы о СК Согаз Тюмень», уровень удовлетворённости клиентов составляет 4,6 из 5․ Основные положительные моменты:
- Быстрое реагирование на страховые случаи (в среднем 2‑3 дня)․
- Профессиональная работа консультантов․
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑подачи заявлений․
Критика часто касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в часы пик․
- Необходимости предоставлять дополнительные документы при урегулировании․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте «Обратная связь»․