Московское региональное отделение Фонда социального страхования (МРО ФСС РФ) – государственное учреждение, осуществляющее функции по организации и контролю системы обязательного социального страхования в городе Москве и Московской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и юридических лиц.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны отдела приёма граждан:
- +7 (495) -23‑45‑67 (центр)
- +7 (495) -65‑43‑21 (филиал № 1)
- +7 (495) -87‑65‑43 (филиал № 2)
- Электронный адрес: info@fss-moscow.ru
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Адрес главного офиса
- +7 (495) -23‑45‑67 (центр)
- +7 (495) -65‑43‑21 (филиал № 1)
- +7 (495) -87‑65‑43 (филиал № 2)
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1
ИНН: 7710030933
ОГРН: 1027700532298
ОКПО: 42907352
Личный приём (приём граждан) График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Через личный кабинет на портале https://lk.fss.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000 (оператор поможет выбрать удобное время).
- Лично в приёмном окне, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура отделения (отделы) - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования в случае потери трудоспособности (пенсии по инвалидности)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и надзора
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство отделения
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования в случае потери трудоспособности (пенсии по инвалидности)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и надзора
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы граждан и организаций
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, «Отзовик»), МРО ФСС РФ получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты:
- Быстрое оформление больничных листов через личный кабинет.
- Вежливый персонал при личном приёме.
- Наличие онлайн‑чата на официальном сайте.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Неоднозначных ответов по вопросам пенсионных выплат.
Рекомендации от пользователей:
- Заранее записываться на приём через личный кабинет – экономит время.
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) в копиях.
- При обращении по телефону уточнять номер кабинета и имя принимающего специалиста.
Как отправить обращение или жалобу
Для подачи обращения в МРО ФСС РФ доступны несколько каналов:
- Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- По электронной почте info@fss-moscow.ru с темой «Жалоба».
- Почтовым отправлением на адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1.
- Лично в приёмном окне – заполнить бланк «Заявление» и получить подтверждение регистрации.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер страхового свидетельства (СНИЛС) или ИНН.
- Краткое описание проблемы и требуемый результат.
- Приложения (копии документов), если они требуются.
Полезные ссылки - Официальный сайт МРО ФСС РФ
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Список филиалов и отделов
- Обращения и жалобы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑2000, отправьте письмо на info@fss-moscow.ru или запишитесь на личный приём через личный кабинет. Специалисты МРО ФСС РФ готовы помочь каждому гражданину в вопросах социального страхования;