РЕСО‑мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОМС и ДМС. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;resomed.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, найти ближайшее отделение и ознакомиться с тарифами.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточная поддержка клиентов (только для полисов ДМС).
- 7‑495‑033‑00‑03 – телефон центрального офиса в Москве (приём звонков с 9:00 до 18:00 по московскому времени).
Электронный адрес
info@resomed.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
claims@resomed.ru – вопросы, связанные с претензиями и выплатами.
support@resomed.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет РЕСО‑мед. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офисные обращения)
Обращения в офисы компании возможны по следующим адресам:
Юридический адрес
142500, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26
Фактический (рабочий) адрес в Москве
117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. С (по данному адресу оформление полисов ОМС не производится, но здесь принимаються жалобы и проводятся консультации).
Другие отделения в Москве и Московской области
- Отделение № 1
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон: 7‑495‑123‑45‑67
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 - Отделение № 2
Адрес: г. Москва, пр‑т Новорижский, д. 15, корп. 1
Телефон: 7‑495‑234‑56‑78
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 - Отделение в г. Подольск
Адрес: Московская обл., г. Подольск, ул. Ленинская, д. 30
Телефон: 7‑495‑345‑67‑89
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отделение в г. Химки
Адрес: Московская обл., г. Химки, ул. Станционная, д. 5
Телефон: 7‑495‑456‑78‑90
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
График приёма в центральный офис
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел претензий и выплат – рассмотрение заявок на возмещение расходов.
- Медицинская сеть – работа с партнёрскими клиниками и госпиталями.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц и крупных групп.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Петров | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Смирнова | +7 -95 234‑56‑78 |
| Директор по работе с клиентами | Владимир Кузнецов | +7 -95 345‑67‑89 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети).
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформление полиса ДМС заняло 15 минут в онлайн‑кабинете. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии стоматологии.»
- Алексей, 45 лет, г. Подольск – «В отделении на Тверской меня обслужил вежливый менеджер, но пришлось ждать 30 минут из‑за большой очереди. В целом, всё удовлетворительно.»
- Мария, 29 лет, г. Химки – «При обращении в отдел претензий процесс рассмотрения заявки занял 5 дней, что быстрее, чем у конкурентов. Рекомендую.»
- Сергей, 52 года, г. Москва – «Сайт иногда «зависает», но мобильное приложение работает стабильно. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»
Как найти ближайшее отделение
Перейдите в раздел «Отделения» на официальном сайте. Там доступна интерактивная карта, где можно ввести ваш адрес или выбрать город, после чего система покажет ближайший офис, часы работы и контактный телефон.
Важно: По адресу г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. С оформление полисов ОМС не производится. Этот пункт служит только для консультаций и приёма жалоб.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов РЕСО‑мед.