Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (Филиал 24) – один из крупнейших пунктов приёма граждан, где можно оформить страховые выплаты, получить консультацию по медицинскому страхованию, а также решить вопросы, связанные с профессиональными заболеваниями и несчастными случаями на производстве.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss24.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fss24.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.fss24.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://biz.fss24.ru |
| Адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 24 |
| Как добраться | Метро: Тверская (линия 1). Автобусы: 28, 31, 73. На машине – парковка у входа (по платной системе). |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Формы обращения
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
- Онлайн‑запись через личный кабинет.
- Звонок на горячую линию – оператор поможет оформить запись.
- Электронное письмо – ответ в течение 2‑х рабочих дней.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление выплат, консультации по документам.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС, листкам нетрудоспособности.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, подтверждение факта заболевания.
- Отдел кадров и юридической поддержки – помощь в подготовке заявлений, правовая экспертиза.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, расчёт страховых взносов.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@fss24.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@fss24.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@fss24.ru |
Отзывы посетителей
Ирина К., 12 март 2026 – «Отделение работает быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить выплату по травме за один день. Рекомендую!»
Алексей М., 5 апрель 2026 – «Сначала было сложно найти нужный кабинет, но после звонка на горячую линию всё объяснили. Время ожидания около 15 минут, всё в порядке.»
Татьяна В., 20 февраль 2026 – «Неудобно, что в выходные нет приёма. Надеюсь, в ближайшее время откроют субботний график.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Полный справочник контактов
Кратко о том, что важно помнить
Самое главное: при обращении в отделение Фонда социального страхования РФ 24 необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие факт травмы или профессионального заболевания (медицинские справки, листки нетрудоспособности, акты обследования). Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Если у вас возникли вопросы, которые не решаются в рамках обычного приёма, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 – оператор направит вас к нужному специалисту.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу https://fss24.ru.