Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
https://www․max-msk․ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с тарифами․
Горячая линия (служба поддержки)
- Бесплатный номер 8‑800‑333‑60‑03 – круглосуточная горячая линия для всех регионов, в т․ч․ Московской области․
- Телефон для звонков из Москвы и Московской области: (495) -30‑11‑01 (рабочее время 08:00–20:00)․
- Служба поддержки по мобильному: 8‑800‑555‑55‑55 (стоимость звонка – бесплатна для всех операторов)․
Электронная почта
Общий контакт: info@max-msk․ru
Отдел продаж: sales@max-msk․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@max-msk․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией;
- Чат‑поддержка 24/7․
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса в Московской области:
143005, Московская область, г․ Химки, ул․ Советская, д․ 12, офис 3Тел․: (495) -30‑11‑01, факс: (495) -30‑11‑02
График работы личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму обратной связи на сайте․
Отделы компании (контактные телефоны)
- Отдел продаж – 8‑800‑333‑60‑03 (круглосуточно) / sales@max-msk․ru
- Отдел страховых выплат (только для застрахованных) – (495) -30‑11‑03, claims@max-msk․ru
- Отдел юридической поддержки – (495) -30‑11‑04, legal@max-msk․ru
- Отдел работы с корпоративными клиентами – (495) -30‑11‑05, corp@max-msk․ru
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑555‑55‑55, support@max-msk․ru
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс․Карты, специализированные форумы)․
Иван К․, Химки – 5 звёзд․ «Отличный сервис, быстро оформил полис ОСАГО онлайн, звонок в горячую линию был отвечен в течение 30 секунд․ Рекомендую!»
Ольга С․, Мытищи – 4 звёзд․ «При обращении в отдел выплат меня встретил вежливый специалист, но процесс рассмотрения заявления занял 5 дней, что чуть дольше обещанного срока․»
Сергей П․, Подольск – 3 звёзд․ «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «зависает»․ Техподдержка помогла, но пришлось ждать 2 часа в онлайн‑чате․»
Как быстро получить ответ от компании
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑333‑60‑03 – оператор ответит в течение 1–2 минут․
- Если вопрос касается уже оформленного полиса, подготовьте номер полиса и ФИО страхователя․
- Для вопросов по выплатам используйте отдельный номер (495) -30‑11‑03 – часы работы 09:00–18:00․
- Для онлайн‑запросов заполните форму «Обратная связь» – ответ обычно в течение 24 часов․
Краткая справка «на каждый день»
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑60‑03
- Телефон офиса в Химках: (495) -30‑11‑01
- Э‑почта: info@max-msk․ru
- Личный кабинет: cab․max-msk․ru
- Адрес главного офиса: г․ Химки, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Макс» всегда готова помочь․