Московское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС РФ) – это главный орган, отвечающий за предоставление социального страхования жителям столицы и Московской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны отделения:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел временной нетрудоспособности: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: moscow@fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru/
Личный приём (приём граждан)
Адрес
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Порядок записи на приём
- Через единую запись онлайн в личном кабинете – https://lk.fss.ru/record.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам, материнский капитал.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при производственных травмах.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях, связанных с условиями труда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@fss.ru |
| Заместитель директора – временная нетрудоспособность | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑73 | sidorov@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале fss.ru/feedback и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Spravka).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5, .
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявления онлайн» – 4.8/5, .
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди, но в конце концов всё решили» – 3/5, .
- «Не смог дозвониться в горячую линию в часы пик» – 2.5/5, .
Для улучшения качества обслуживания ФСС РФ регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполнении рекомендаций граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московского отделения
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Система обратной связи и отзывов
- Нормативные документы и бланки
Московское региональное отделение Фонда социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг: от оформления пенсий и выплат по временной нетрудоспособности до компенсаций за производственные травмы. Благодаря современным электронным сервисам, таким как личный кабинет и онлайн‑запись, взаимодействие с ФСС стало более удобным и быстрым. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.