Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР)․ Соответственно, Московское региональное отделение ФСС РФ (МРО ФСС РФ) прекратило свое существование как самостоятельная правовая единица․ На данный момент (по состоянию на ) функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, а также страховые взносы в Москве осуществляет Московское отделение Социального Фонда России (Московское отделение СФР)․

Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация именно для Московского отделения СФР, которое является правопреемником МРО ФСС РФ․

Общее описание и статус

Московское отделение Социального Фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по администрированию страховых взносов, назначению и выплате социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности — больничным листам, единовременных пособий при рождении ребенка, пособий семьям с детьми и т․д․) на территории города Москвы․

• Полное наименование: Московское отделение Социального Фонда России
• Краткое наименование: Московское отделение СФР
• Правопреемник: Московского регионального отделения ФСС РФ (МРО ФСС РФ)
• Сфера деятельности: Социальное страхование, назначение пособий, работа со страховыми взносами, реабилитация инвалидов, выдача ЭЛН (электронных листков нетрудоспособности)․

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Головное администрирование и прием граждан осуществляются по адресу главного офиса․ В Москве также действует сеть клиентских служб (территориальных управлений) по округам․

Головной офис (Администрация Московского отделения СФР)

Почтовый и юридический адрес:
125047, г․ Москва, Триумфальная площадь, д․ 1, стр․ 1 (Бизнес-центр «Плаза», метро «Маяковская», «Белорусская», «Тверская»)

Телефон единой справочно-информационной службы (Горячая линия Москвы):
8 (495) -50-19-17 (многоканальный, автоинформатор и операторы)

Факс:
8 (495) -50-24-14

Клиентские службы (Территориальные управления) по округам Москвы

Для личного приема и решения вопросов по месту жительства/пребывания рекомендуется обращаться в клиентскую службу вашего округа․ Адреса актуальны на 2026 год:

• Центральное ТУ: ул․ Спартаковская, д․ 14, стр․ 1
• Северное ТУ: ул․ Димитровская, д․ 13, стр․ 1
• Северо-Восточное ТУ: ул․ Ростова, д․ 3, стр․ 1
• Восточное ТУ: 3-й Сыромятнический пер․, д․ 3/9, стр․ 2 (бывший Филиал №6 МРО ФСС)
• Юго-Восточное ТУ: ул․ Кожуховская, д․ 13, стр․ 1
• Южное ТУ: ул․ Кленовый бульвар, д․ 5, стр․ 1
• Юго-Западное ТУ: ул․ Профсоюзная, д․ 57, стр․ 1
• Западное ТУ: 3-я Хорошевская ул․, д․ 12 (бывший адрес МО ФСС)
• Северо-Западное ТУ: ул․ Маршала Новикова, д․ 10, стр․ 1
• Зеленоградское ТУ: г․ Зеленоград, микрорайон 11, д․ 1
• Новомосковское и Троицкое ТУ: пос․ Московский, ул․ Кленовая, д․ 2, стр․ 1

Примечание: Адреса могут уточняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте или по горячей линии․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный портал Социального Фонда России для г․ Москвы:

https://moscow․sfr․gov․ru/

На сайте доступны:

• Новости и пресс-релизы отделения;
• Раздел «Услуги» с перечнем электронных сервисов;
• Форма записи на личный прием (электронная очередь);
• Справочная информация по пособиям и взносам;
• Реквизиты для оплаты страховых взносов (КБК, ОКТМО, номера счетов в Казначействе)․

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Горячая линия Московского отделения СФР:

8 (495) -50-19-17

Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–15:00 (время московское)․ Воскресенье — выходной․

Специализированные телефоны (актуальные направления):

• Страховые взносы (для работодателей, ИП, самозанятых): 8 (495) -50-19-17 (доб․ меню «Взносы»)
• Пособия по нетрудоспособности (больничные/ЭЛН): 8 (495) -50-19-17 (доб․ меню «Пособия»)
• Материнский капитал (фederal level, но консультирует СФР): ###-###-####
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР): 8 (495) -50-19-17

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление сканов документов осуществляется через систему обратной связи на сайте (Личный кабинет или раздел «Обращения граждан»)․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений в открытую не публикуются из-за спама и фишинга․

Рекомендуемые каналы связи:

1. Личный кабинет гражданина на портала/работодателя на портале Госуслуг / sfr․gov․ru — основной канал для отправки документов и получения ответов․
2. Форма обратной связи на сайте moscow․sfr․gov․ru (раздел «Обращения» → «Написать обращение»)․
3. Электронный документооборот (ЭДО), для юрлиц и ИП (через операторов ЭДО)․

Личный кабинет (ЛК)

С 2023 года единой точкой входа является портал СФР и Госуслуг (ЕСИА)․

Варианты входа:

• Для граждан: lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)․ Позволяет: отслеживать статус назначения пособий, смотреть историю взносов, заказывать справки (форма 182н, выписка ИЛ), получать уведомления․
• Для работодателей/ИП: work․sfr․gov․ru (Личный кабинет плательщика)․ Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, получение квитанций, взаимодействие по ЭЛН․
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью через электронную очередь․ Без записи вход в здание администрации может быть ограничен охраной․

Как записаться на прием:

1. Через сайт moscow․sfr․gov․ru → раздел «Прием граждан» → «Записаться на прием»․
2. Через портал Госуслуг → раздел «Запись на прием в госорганы» → выбирать «Социальный Фонд России» → «Московское отделение»․
3. По телефону горячей линии 8 (495) -50-19-17 (оператор запишет в очередь)․
4. Через терминалы самообслуживания в холлах клиентских служб (если доступны)․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал);
• СНИЛС (оригинал или фото/копия);
• Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии);
• Талон электронной очереди (на телефоне или распечатанный)․

График приема граждан (Режим работы клиентских служб)

Единый стандартный график для клиентских служб (территориальных управлений) Москвы:

Важно: График приема руководства и профильных кабинетов (например, по реабилитации или взносам) может отличаться․ Уточняйте при записи на конкретного специалиста․

Структура и основные отделы (Департаменты)

Администрация Московского отделения СФР включает функциональные департаменты и территориальные управления (ТУ)․ Основные направления работы:

• Департамент назначения и выплаты пособий: пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности, единовременные при рождении, пособия семьям с детьми (единое пособие)․
• Департамент администрирования страховых взносов: работа с работодателями, ИП, самозанятыми; контроль полноты исчисления и уплаты взносов; налоговые проверки (камеральные/выездные)․
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов: формирование ИПРА, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЭЛН, Личных кабинетов, ЭДО, информационной безопасности․
• Департамент по работе с обращениями граждан и организационно-правовой работы: рассмотрение жалоб, заявлений, судебная работа․
• 11 Территориальных управлений (Клиентских служб) по административным округам (см․ список адресов в разделе 2)․

Руководство

По состоянию на март 2026 года:

• Начальник Московского отделения СФР: Чернышов Андрей Владимирович (назначен на должность руководителя МРО ФСС РФ ранее, перешел в СФР при реорганизации)․
• Заместители начальника: курируют блоки: пособия, взносы, ИТ, реабилитация, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение․ Конкретные ФИО заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство» (moscow․sfr․gov․ru/about/management/), так как кадровые перестановки возможны․

Отзывы и репутация

Отзывы о работе Московского отделения СФР (ранее МРО ФСС) на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Звонок․ру, Отзовик) носят смешанный характер, что типично для крупных госорганов с высокой нагрузкой․

Основные позитивные моменты (Плюсы):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг․ Большинство пособий (единое, по беременности, детям до 17 лет) назначаются проактивно или за 1-3 дня после подачи электронного заявления без визита в фонд․
• ЭЛН (Электронные листки нетрудоспособности): Работают стабильно, работодатели получают данные онлайн, бумажки не нужны․
• Электронная очередь: Система записи на прием через сайт/Госуслуги работает предсказуемо, позволяет не стоять в живой очереди часами․
• Компетентность специалистов по сложным вопросам: При личном приеме по сложным спорам (взносы, реабилитация) часто помогают разобраться․

Основные негативные моменты (Минусы):

• Долгое ожидание на горячей линии (8-800 / 495): В пиковые периоды (январь, май, сентябрь) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут․
• Бюрократия при ошибках в данных: Исправление ошибок в СНИЛС, ФИО, ИНН, банковских реквизитах через ЛК иногда застревает, требует личного визита или письменного обращения․
• Работа почты/СЭД: Жалобы на долгую обработку письменных обращений, отправленных по почте РФ (сроки до 30 дней)․ Рекомендуется использовать только ЛК/Госуслуги․
• Разница в качестве сервиса между ТУ: Отзывы о конкретных клиентских службах (например, Северо-Восточное vs Западное) могут сильно отличаться по вежливости и скорости․

Советы по эффективному взаимодействию (на основе отзывов):

1. Всегда используйте Личный кабинет на Госуслугах / sfr․gov․ru для подачи заявлений и заказа справок, это быстрее и оставляет цифровой след․
2. Для сложных вопросов (проверки взносов, споры по ИПРА, восстановление стажа) обязательно записывайтесь на личный прием заранее․
3. Перед визисом в ТУ проверяйте актуальный адрес и график на сайте moscow․sfr․gov․ru (адреса филиалов менялись при реорганизации 2023 г․)․
4. Сохраняйте скриншоты/PDF-квитанции из ЛК после подачи заявлений — это ваше главное доказательство сроков․

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Наименование	Московское отделение Социального Фонда России (Московское отделение СФР)
Бывшее наименование	МРО ФСС РФ (Московское региональное отделение ФСС РФ)
Главный адрес	125047, Москва, Триумфальная пл․, д․ 1, стр․ 1
Горячая линия (Москва)	8 (495) -50-19-17
Единый федеральный номер	###-###-#### (бесплатно)
Официальный сайт	moscow․sfr․gov․ru
Личный кабинет гражданина	lk․sfr․gov․ru (через Госуслуги)
Личный кабинет работодателя	work․sfr․gov․ru
Режим приема (ТУ)	Пн-Чт: 8:30-17:30, Пт: 8:30-16:00, Сб: 9:00-14:00 (по записи)
Начальник	Чернышов Андрей Владимирович

Данная информация актуальна на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте moscow․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․