Московское отделение Фонда социального страхования (СФР) — один из крупнейших пунктов выдачи государственных услуг в столице. Здесь граждане могут оформить страховые выплаты, получить справки, записаться на приём к специалисту, а также воспользоваться электронными сервисами через личный кабинет.
Контактные данные
| Адрес: | 125438, г. Москва, Онежская улица, 13 (м. Коптево) |
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/ |
| Горячая линия СФР (единая): | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон для записи на приём: | +7 (495) -56‑72‑41 |
| Общий телефон отделения: | +7 (495) -70‑44‑44 |
| Электронная почта: | sfr.moscow@rosmintrud.ru (общий ящик) |
| Личный кабинет (портал Госуслуг): | https://lk.sfr.gov.ru |
График работы и порядок приёма граждан - Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота и воскресенье: выходные
Для посещения приёмного окна рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (495) -56‑72‑41 или через личный кабинет. Приёмные дни и часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию на официальном сайте.
Отделы и направления работы - Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – оформление и выплата больничных.
- Отдел по выплатам по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел по выплатам по инвалидности – пособия по инвалидности I‑III групп.
- Отдел по социальному обслуживанию граждан – консультации, справки, подтверждения статуса.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Директор отделения: | Сергей Иванович Головин |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Елена Петровна Кузнецова |
| Главный специалист по работе с документами: | Алексей Викторович Смирнов |
Контактные телефоны руководства предоставляются только в рамках официальных запросов (например, через сайт или горячую линию).
Личный приём (индивидуальная запись)
Для получения консультации по конкретному вопросу (например, подготовка документов для получения пособия) необходимо:
- Позвонить по номеру +7 (495) -56‑72‑41 и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Прийти в назначенный день с оригиналами и копиями необходимых документов.
Время ожидания обычно не превышает 15 минут, если запись сделана заранее.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Справочник) отделение получило более 800 отзывов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Вежливый и компетентный персонал;
- Наличие свободных окон для записи без долгого ожидания.
- Удобное расположение рядом с метро «Коптево».
Критика в основном касается:
- Сложностей с получением справок в часы пик.
- Необходимости повторного посещения при ошибках в заполненных формах.
Для повышения качества обслуживания отделение активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как воспользоваться дистанционными услугами
Граждане могут оформить большинство услуг онлайн, не выходя из дома:
- Подать заявление на получение пособия через личный кабинет СФР.
- Получить справку о страховом стаже через портал Госуслуг.
- Записаться на приём к специалисту онлайн (кнопка «Записаться» в личном кабинете).
Для работы в личном кабинете понадобится подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг и СНИЛС.
Краткая справка
Код ОКТМО: 45286500
Индекс: 125438
Ближайшие станции метро: Коптево (линия 11), Теплый стан (линия 11, 1,2 км)
Транспорт: автобусы 125, 151, трамвай 31, маршрутки «Коптево‑центр».
Полезные ссылки - Официальный сайт отделения
- Личный кабинет СФР
- Портал Госуслуг
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Сотрудники Московского отделения Фонда социального страхования готовы помочь каждому гражданину в получении полных и своевременных социальных выплат.