Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – одно из крупнейших медицинских страховых объединений России. Филиал в Ростовской области работает на территории г. Ростов‑на‑Дону и области с 1994 года‚ предоставляя услуги обязательного и добровольного медицинского страхования‚ а также широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ пенсионные программы и др.).
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://capital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно‚ 24/7): 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатный номер для звонков по всей России)
- Телефон отдела продаж и клиентской поддержки: 8‑800‑200‑68‑86
- Электронный адрес: info@capital-ms.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://capital-ms.ru/cabinet
Адреса филиалов в Ростове-на-Дону
- Главный офис: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Козлова‚ 74
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной - Отделение в Советском районе: ул. Ларина‚ 6
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Пункт выдачи полисов на ул. Миронова: ул. Миронова‚ 12
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации по полисам ОМС/ДМС‚ оформления новых договоров или решения спорных вопросов рекомендуется записываться заранее.
- Запись через личный кабинет на сайте – записаться онлайн.
- По телефону горячей линии (8‑800‑100‑81‑02) оператор оформит запись в удобное для вас время.
- В офисе – заполнить форму «Запись на приём» у администратора.
График приёма специалистов
| День недели | Время приёма | Специалисты |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00 | Консультант ОМС‚ Специалист ДМС |
| Вторник | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00 | Эксперт по страхованию жизни‚ Финансовый аналитик |
| Среда | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00 | Консультант ОСАГО/КАСКО‚ Юрист |
| Четверг | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00 | Специалист ДМС‚ Менеджер по пенсионным программам |
| Пятница | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 16:00 | Консультант ОМС‚ Руководитель отдела клиентского сервиса |
| Суббота | 09:30 — 13:30 | Приём заявок в пункте выдачи полисов |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы компании в Ростове-на-Дону
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов‚ работа с ФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные программы‚ страхование для корпоративных клиентов.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ – «Капитал Жизнь»‚ «Достойный век»‚ «Детский капитал 2.0».
- Отдел пенсионных и социальных программ – «Пенсионный капитал»‚ «Социальный страховой фонд».
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
Руководство филиала в Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑200‑68‑86 (добавочный 101) | sergey.ivanov@capital-ms.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Марина Викторовна | 8‑800‑200‑68‑86 (добавочный 102) | marina.petrov@capital-ms.ru |
| Начальник отдела ДМС | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑800‑200‑68‑86 (добавочный 103) | alexey.smirnov@capital-ms.ru |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps‚ Yandex Справочник‚ специализированных форумах) филиал «Капитал Медицинское Страхование» в Ростове‑на‑Дону собрал более 275 отзывов; Средняя оценка – 4‚6 из 5.
Что отмечают клиенты
- Положительные стороны:
- Квалифицированные консультанты‚ готовые помочь в любой момент.
- Круглосуточная горячая линия‚ особенно полезная в праздничные дни.
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн‚ просмотреть историю выплат.
- Широкий спектр страховых продуктов‚ адаптированных под нужды семей‚ бизнеса и индивидуальных клиентов.
- Недостатки (по отзывам):
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Не все отделения оснащены современными терминалами для мгновенной выдачи полисов.
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через мобильное приложение «Капитал МС» – раздел «Отзывы».
- На сторонних площадках: Google Maps‚ Yandex Справочник‚ 2GIS.
Филиал Капитал Медицинское Страхование в Ростове‑на‑Дону – надёжный партнёр в сфере медицинского и имущественного страхования. Благодаря широкому спектру услуг‚ удобным каналам связи (горячая линия 8‑800‑100‑81‑02‚ личный кабинет‚ электронная почта) и профессиональному руководству компания обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса. Если вам нужен полис ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО или страхование жизни – вы сможете быстро оформить его в одном из удобных офисов компании.
Для получения более подробной информации‚ уточнения условий страхования или записи на приём‚ используйте указанные выше контакты.