Московское областное региональное отделение (ОРО) Фонда социального страхования России (ФСС) обслуживает граждан и организации,
проживающих в городе Москве и Московской области. В отделении решаются вопросы
по страховым выплатам, медицинскому обслуживанию, выплатам по временной нетрудоспособности,
материнскому и детскому капиталу, а также предоставляются консультации по работе
социальных программ.

Контактная информация

• Адрес (офис): г. Москва, Кусковская улица, д. 9
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, Кусковская ул., д. 9
• Телефон (приём заявок): 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный, круглосуточный)
• Региональный телефон: 495‑650‑1917 (рабочие часы)
• Единый контакт‑центр (для всех филиалов ФСС): 8‑800‑10‑000‑01
• Электронная почта: info@sfroldmos.ru (для запросов юридических лиц и ИП)
• Официальный сайт отделения: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
• Личный кабинет граждан: https://lk.sfr.gov.ru

Клиентские службы (филиалы)

Для удобства жителей Московской области работают клиентские службы:

• Южное Тушино (ул. Нелидовская, д. 23, к. 2) – телефон 8‑800‑10‑000‑01
• Покровское‑Стрешнево (филиал 9 ОСФР) – телефон 8‑800‑10‑000‑01

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Москва, Кусковская улица, д. 9, офис 3‑й этаж

График работы приёмной:

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр
или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.

Структура отделения

Отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
2. Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинского обслуживания.
3. Отдел социальных программ – работа с материнским (детским) капиталом, субсидиями, программами поддержки семей.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка работы портала «Личный кабинет», электронных сервисов;
6. Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, обеспечение работы офиса.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и
публичные форумы. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» .
  • «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно, получили ответы в течение 5 минут» .
  • «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн без похода в отделение» .
• Критика и предложения:
  • «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон» .
  • «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете – хотелось бы более детальные уведомления» .
  • «Электронный адрес часто меняется, лучше разместить его на главной странице сайта» .

Отделение активно реагирует на замечания: планируется расширение зоны приёма
и внедрение новых функций в личный кабинет к концу 2026 года.

Как обратиться в отделение?

1. Позвонить в единую горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточнить необходимые документы.
2. Зарегистрировать заявку в Личном кабинете (https://lk.sfr.gov.ru) – загрузить сканы и следить за статусом.
3. При необходимости записаться на личный приём через телефон 495‑650‑1917 или онлайн‑форму на сайте.
4. Посетить отделение по адресу: Кусковская улица, д. 9 в указанные часы.

Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением случаев, когда законодательством
предусмотрена плата за определённые услуги (например, выдача справок).

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения
• Личный кабинет граждан
• Контакт‑центр Фонда социального страхования РФ
• Официальная страница ВКонтакте
• Telegram‑канал Фонда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело используйте любой из перечисленных
каналов связи – сотрудники отделения готовы помочь.