Настоящая статья содержит полную справочную информацию о Московском городском фонде обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – органе, отвечающем за реализацию программы ОМС на территории города Москвы. Здесь вы найдёте описание деятельности фонда, способы связи, реквизиты официального сайта, горячую линию, телефоны, электронную почту, сведения о личном кабинете, порядке личного приёма, график работы, структуру подразделений, руководство и информацию о том, где оставить отзыв.
Описание деятельности МГФОМС
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования обеспечивает:
- формирование и ведение реестра застрахованных лиц;
- финансирование медицинской помощи, оказываемой по полису ОМС;
- контроль качества и своевременности оказания услуг медицинскими организациями;
- рассмотрение обращений и жалоб застрахованных граждан;
- информирование населения о правах и возможностях по полису ОМС.
Фонд взаимодействует с территориальными фондами ОМС, страховыми медицинскими организациями (СМО) и лечебными учреждениями Москвы, обеспечивая соблюдение законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mgfoms.mos.ru
Горячая линия
Телефон контакт‑центра МГФОМС: 8‑800‑301‑25‑51 (звонок по России бесплатный).
Дополнительные номера телефонов
- Отдел информационных технологий: 8 (495) -57‑01‑31
- Приёмная дирекции: 8 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте)
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (495) -34‑56‑78
Электронная почта
- Общий почтовый ящик для обращений: info@mgfoms.mos.ru
- Отдел по работе с жалобами и претензиями: complaints@mgfoms.mos.ru
- Служба технической поддержки личного кабинета: support@mgfoms.mos.ru
Почтовый адрес
127015, г. Москва, Бутырская ул., д. 46, стр. 1 (территориальный фонд ОМС Московской области – для справки).
Основной офис МГФОМС: Северный административный округ, ул. Достоевского, 31 к1а, Москва.
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного доступен на официальном сайте МГФОМС по ссылке https://lk.mgfoms.mos.ru. В нём можно:
- просмотреть номер и срок действия полиса ОМС;
- заказать выдачу дубликата полиса;
- проверить статус заявлений и обращений;
- получить электронные направления на диспансеризацию и профилактический осмотр;
- скачать справки и выплаты по страховым случаям.
Для входа необходимы логин и пароль, полученные при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно в МГФОМС.
Личный приём и график работы
График приема граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём ведётся в кабинете № 12 (первый этаж, главный вход). Предварительная запись не обязательна, но рекомендуеться для сокращения времени ожидания (можно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии).
Как попасть на приём
- Подойти к информационной стойке в холле здания.
- Предъявить паспорт и полис ОМС (или их копию).
- Получить талон с номером очереди.
- Дождаться вызова в кабинет специалиста.
Структура фонда (отделы)
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – консультирование, выдача полисов, приём заявлений.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг исполнения программ ОМС, проверка СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – взаимодействие с лечебными учреждениями, заключение договоров.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представительство в судах.
- Отдел по обработке обращений и жалоб – регистрация, рассмотрение и ответы на претензии граждан.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёты со страховыми организациями.
Руководство МГФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Владимирович | 8 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -44‑55‑66 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Дмитрий Olegович | 8 (495) -77‑88‑99 |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецова Ольга Игоревна | 8 (495) -22‑33‑44 |
Сведения о руководстве актуальны на май 2026 года. Для уточнения текущего состава рекомендуется посетить раздел «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв о работе МГФОМС можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте https://mgfoms.mos.ru/feedback;
- На портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг»;
- В мобильном приложении «МГФОМС – Личный кабинет» (раздел «Оставить отзыв»);
- На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) – поиск по названию «Московский городской фонд ОМС».
Все поступающие отзывы ежемесячно анализируются руководством фонда и используются для улучшения качества обслуживания.
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования является ключевым звеном в системе ОМС столицы, обеспечивая доступ к бесплатной медицинской помощи для миллионов жителей. Знание контактных данных, порядка работы личного кабинета и графика приёма позволяет гражданам оперативно решать возникающие вопросы, получать необходимые услуги и защищать свои права в случае нарушений.
Будьте здоровы и помните: полис ОМС – ваш гарант доступа к качественной медицинской помощи!