Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату страховых пособий, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования в России. Московское городское отделение (МГО) является центральным звеном в системе ФСС для жителей столицы и прилегающих районов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Отдел по выплате пособий – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по страховым случаям – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с работодателями – 8 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss-moscow.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://biz.fss.ru
Личный приём и график работы
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (здание Фонда социального страхования)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по выплате пособий | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по страховым случаям | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30) | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с работодателями | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел юридической помощи | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | 8 (495) -23‑45‑70 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или воспользоваться онлайн‑записью через форму записи.
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел по выплате пособий – расчёт и выдача временных, детских, по уходу за больными и другими видами пособий.
- Отдел по страховым случаям – оформление и контроль за выплатой пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел по работе с работодателями – взаимодействие с организациями, проверка уплаты страховых взносов, консультирование.
- Отдел юридической помощи – правовая поддержка граждан и организаций, подготовка разъяснений и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с работодателями: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 году, уровень удовлетворённости работой Московского городского отделения ФСС составляет 84 %. Ниже представлены типичные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Онлайн‑запись сэкономила время, а сотрудники в отделе вежливые и профессиональные» – Марина С., жительница района Пресненский.
- «Приём в отделе по работе с работодателями оказался сложным из‑за длительного ожидания, но после обращения в горячую линию проблему решили в течение суток» – Дмитрий К., директор ООО «ТехноПлюс».
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления и получать справки в электронном виде» – Ольга Л., пенсионерка.
Для улучшения качества обслуживания ФСС собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения». Пользователи могут оставить комментарий, а также оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
Полезные ссылки
- Перечень услуг отделения
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи: телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите отделение лично.