Московский городской фонд обязательного медицинского страхования – государственная некоммерческая организация, созданная постановлением Правительства Москвы от № 606 для реализации государственной политики в сфере ОМС на территории города Москвы. Фонд обеспечивает застрахованным гражданам доступ к медицинской помощи, ведёт реестр полисов ОМС, контролирует деятельность страховых медицинских организаций и защищает права застрахованных.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mgfoms.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑05‑05
- Многоканальный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@mgfoms.ru
- Адрес для письменных обращений: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного доступен на официальном сайте МГФОМС по адресу https://lk.mgfoms.ru. В кабинете можно:
- просматривать статус и срок действия полиса ОМС;
- заказывать выдачу дубликата полиса;
- изменять персональные данные (ФИО, дата рождения, пол);
- подавать заявления о переоформлении полиса;
- получать электронные уведомления и справки;
- оставлять обращения и отслеживать их статус.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан осуществляется в отделе по работе с застрахованными по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Предварительная запись на приём возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы фонда
- Отдел по работе с застрахованными – приём граждан, выдача и замена полисов, консультирование по вопросам ОМС.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения территориальной программы ОМС, обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, взаимодействие с ЕГИСЗ.
- Финансово‑бухгалтерский отдел – расчёт и перечисление страховых взносов, бюджетное планирование.
- Отдел правовой работы – защита прав застрахованных, взаимодействие с федеральными органами (Минздрав РФ, ФФОМС, Росздравнадзор).
Руководство МГФОМС
- Директор: Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель директора по стратегическому развитию: Петров Андрей Владимирович
- Заместитель директора по финансам и экономике: Смирнова Мария Николаевна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте МГФОМС размещён раздел «Отзывы», где застрахованные могут оставить свою оценку работы фонда. По данным на май 2026 года:
- Средняя оценка – 4,2 из 5 звёзд (более 12 000 отзывов).
- Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливость сотрудников, оперативная замена полисов, удобный личный кабинет.
- Основные замечания: время ожидания в часы пик, необходимость расширения сети пунктов приёма в новых районах Москвы.
Оставить отзыв также можно через портал «Госуслуги» или написав на электронный адрес feedback@mgfoms.ru.
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинской помощи для более чем 13 млн жителей столицы. Благодаря развитым электронным сервисам, прозрачной системе обратной связи и профессиональному коллективу фонд продолжает улучшать условия ОМС, реагируя на запросы застрахованных и изменения в законодательстве.