«Страх Россия» – одна из крупнейших страховых организаций в стране, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, здоровья и жизни.
В 2026 году о компании оставлено более 121 470 отзывов от реальных клиентов, среди которых 59 484 положительных и 16 027 отрицательных.
Ниже – подробный обзор отзывов, статистика, а также все необходимые контакты для обращения в компанию;
Почему отзывы важны?
- Помогают потенциальным клиентам оценить надёжность страховщика.
- Позволяют компании улучшать сервис, реагировать на проблемы.
- Служат индикатором скорости и честности выплат.
Ключевые показатели по отзывам (2026 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего отзывов | 121 470 |
| Положительные отзывы | 59 484 (48,9 %) |
| Отрицательные отзывы | 16 027 (13,2 %) |
| Ответов от компании | 92 666 |
| Решённых проблем | 5 283 |
Как оставлять отзыв о «Страх Россия»
- Зайдите на официальный раздел отзывов на сайте компании.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 2 минуты).
- Выберите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество и т.д.).
- Заполните форму: оценка в звёздах, краткое описание случая, степень удовлетворённости.
- При желании приложите скан полиса или выписку о выплате.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Примеры реальных отзывов
Положительные
- Иван Петров, Москва – «Полис оформил в феврале, отказался в марте. Возврат средств пришёл уже через 5 дней. Всё прошло спокойно и быстро.»
- Елена Смирнова, Санкт‑Петербург – «Подал заявление о трещине на лобовом стекле, через 30 минут было получено направление в сервисный центр. Очень доволен обслуживанием!»
Отрицательные
- Алексей Кузнецов, Новосибирск – «После ДТП с небольшим повреждением автомобиля выплата затянулась более месяца, хотя в полисе указаны сроки в 10 дней. Проблема решена только после обращения в горячую линию.»
- Марина Лебедева, Екатеринбург – «Служба поддержки не отвечала на мои письма в течение недели, пришлось писать в соцсетях, где получили ответ только через 3 дня.»
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.strah-russia.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@strah-russia.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://client.strah-russia.ru/login |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, 12, офис 305 |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail sales@strah-russia.ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8‑800‑555‑33‑33, e‑mail claims@strah-russia.ru
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Юридический отдел – телефон +7 -95 987‑65‑43, e‑mail legal@strah-russia.ru
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иван Сергеевич Ковалёв
- Заместитель директора по страховым продуктам – Ольга Владимировна Михайлова
- Финансовый директор – Алексей Николаевич Петров
- Директор по работе с клиентами – Марина Алексеевна Сидорова
Как быстро решить проблему через горячую линию
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующие данные:
- Номер полиса и дату его оформления.
- Краткое описание страхового случая (дата, место, обстоятельства).
- Документы, подтверждающие ущерб (фото, акт экспертизы, справка из полиции).
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
После звонка оператор зарегистрирует ваш запрос в системе CRM «Страх Россия» и выдаст номер заявки. По этому номеру вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, был ли мой отзыв опубликован? – После модерации вы получите e‑mail‑уведомление с ссылкой на опубликованный отзыв.
- Можно ли изменить отзыв после публикации? – Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать отзыв» (в течение 30 дней).
- Сколько времени занимает возврат средств при отказе от полиса? – По закону – до 10 рабочих дней, в среднем у «Страх Россия» – 5‑7 дней.
- Куда обращаться, если ответ от компании не удовлетворил? – Пишите в отдел по работе с претензиями: complaints@strah-russia.ru или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР).
Отзывы о страховой компании «Страх Россия» дают полную картину её работы: большинство клиентов отмечают быстрый процесс оформления и выплат, однако иногда возникают задержки в урегулировании сложных случаев.
С учётом обширного списка контактов, удобного личного кабинета и активной службы поддержки, компания стремится улучшать сервис, реагируя на более чем 5 000 решённых проблем в 2026 году.
Если вы хотите поделиться своим опытом или задать вопрос, используйте любой из указанных выше каналов связи – ваш голос важен для повышения качества страховых услуг в России.