Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» являеться одним из крупнейших страховщиков России и широко представлена в Тамбове․ Ключевым объектом сети в городе является Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области, расположенная по адресу: ул․ Красная, д․ 8/42 (3 этаж)․ В данной статье собрана актуальная на информация по контактам, режиму работы, структуре отделов, личному приему руководства и отзывам клиентов именно этого офиса, а также общие федеральные контакты компании․

Описание офиса на Красной улице

Офис по адресу Красная улица, 8/42 является центральным офисом продаж и дирекцией филиала для Тамбовской области․ Находится в Ленинском округе города (индекс 392036)․ В здании размещены основные структурные подразделения: отдела продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование), центр урегулирования убытков, бухгалтерия и административно-управленческий аппарат․ Отдельный вход на 3 этаж обычно обозван на фасаде здания․ В том же здании (на 1-2 этажах) может находиться банковский терминал или партнерские организации, поэтому ориентируйтесь на вывеску «Росгосстрах» и указатели на 3 этаж․

Контакты для обращений

Адрес и телефоны офиса (Красная, 8/42)

• Почтовый адрес: 392000, Тамбовская обл․, г․ Тамбов, ул․ Красная, д․ 8/42, 3 этаж․
• Телефон справочно-информационной службы офиса / отдела продаж: +7 (4752) -0-47-94
• Дополнительный номер (часто указывается для отдела урегулирования/страхования жизни): +7 (4752) -2-54-74
• Федеральная горячая линия (единый номер для всей России): 8-800-700-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на официальном сайте, обычно это ###-###-#### или ###-###-#### для автострахования)․

Электронные контакты

• Официальный сайт: rosgosstrakh․ru (здесь доступен онлайн-калькулятор, покупка полисов, поиск офисов)․
• Личный кабинет застрахованного: lk․rosgosstrakh․ru (просмотр полисов, уведомление о страховом случае, чат с оператором)․
• Электронная почта филиала (общая для Тамбовской области): обычно формируется по шаблону tambov@rosgosstrakh․ru или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Напишите нам»․

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется звонить заранее по телефону +7 (4752) -0-47-94 для подтверждения․

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС, Фламп) для терминала на 3 этаже может указываться режим с 09:00 до 18:00 без перерыва, однако основной офис продаж и приемная работают по графику выше․

Структура отделов (Департаменты в офисе Красная, 8/42)

В дирекции филиала функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление полисов, продление, замена данных․
• Отдел автострахования (КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГО) — добровольные программы, расчет стоимости, оформление․
• Отдел добровольного страхования (Имущество, Жизнь, Здоровье, ДМС, Путешественник, Ипотека) — комплексные программы для физлиц и юрлиц․
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ) — прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений, экспертиза․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B) — страхование ответственности, имущества предприятий, ОПВ, ДМС для сотрудников․
• Бухгалтерия и касса, прием платежей, возврат премии, акты сверки․
• Юридический отдел / Претензионная работа — рассмотрение претензий, судебная работа․

Руководство и личный прием

Директор филиала

Начальником Тамбовского филиала ПАО СК «Росгосстрах» является Директор филиала (ФИО актуального руководителя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной)․

График личного приема руководства

Личный прием граждан директором филиала (или его заместителями, курирующими урегулирование/продажи) обычно проводится по заранее утвержденному графику․

• Типичный график: 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам) в (после 14:00 или 15:00)․
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через секретаря дирекции по телефону +7 (4752) -0-47-94 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе контактов Тамбовского филиала․
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, копии документов по сути обращения, письменное заявление/претензия в 2 экземплярах․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращений не обязательно приходить в офис на Красной улице․ Функционал ЛК «Росгосстрах» (lk․rosgosstrakh․ru) включает:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник)․
2. Оплата полисов онлайн (банковской картой, СБП)․
3. Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото документов, фото повреждений для Европротокола/КАСКО)․
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка․
5. Обращение в техподдержку / чат с оператором․
6. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Другие офисы Росгосстрах в Тамбове (для справки)

Если офис на Красной улице неудобен по расположению или загружен, можно обратиться в другие точки сети (актуальность адресов на 02․2026):

• ул․ Советская, 187Е — пн-пт 08:30–17:30․
• ул․ Магистральная, 35А, тел․ +7 (4752) -2-54-74․
• ул․ Интернациональная, 88․
• Студенческая набережная, 21Б․
• ул․ Свободная, 12А — региональный центр урегулирования убытков (статус «Закрыто» в справочниках на текущий момент, уточняйте по телефону)․

Отзывы клиентов об офисе на Красной, 8/42

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) на :

Общая оценка: 3․6 – 3․9 из 5․0

Позитивные моменты (Часто упоминаются в отзывах):

• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО, которые помогают правильно заполнить документы․
• Скорость оформления: При отсутствии очереди полис ОСАГО выдают за 15–20 минут․
• Удобное расположение: Центр города, рядом остановки общественного транспорта, есть парковка у ТЦ «Красная Площадь» / Дома моды․
• Работа ЦУУ: Положительные отзывы о скорости выплаты по мелким убыткам (без ключей) и адекватности экспертов․

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в час пик: Утром (08:30–10:00) и в обед (13:30–14:30) может быть ожидание 30–60 минут․ Рекомендуется прийти за 30 мин до открытия или после 14:30․
• Обеденный перерыв: Жесткое закрытие на час (12:30–13:30) неудобно для работающих граждан․
• Технические сбои: Иногда терминалы оплаты или программа АИС «Росгосстрах» «висят», приходится ждать перезагрузки․
• Навязывание доп․ услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОГО, страховки жизни или юрассистанса при оформлении ОСАГО (напоминаем: по закону отказ в ОСАГО из-за отказа от доп․ услуг недопустим)․
• Сложности с парковкой: Прямо у входа в бизнес-центр места часто нет, приходится парковаться во дворе или на платной парковке ТЦ․

Советы по работе с офисом:

1. Запишитесь заранее: На сайте или по телефону можно записаться на конкретное время (сервис «Электронная очередь» работает не во всех офисах, уточните по телефону 50-47-94)․
2. Подготовьте документы: Паспорт, СТС/ПТС, старый полис, диагностическая карта (для ОСАГО), заявление на расчет (для КАСКО/ДМС)․
3. Используйте ЛК: Для продления ОСАГО, получения дубликата или уведомления о ДТП (Европротокол) — личный кабинет быстрее и удобнее визита в офис․
4. Пишите претензии: Если качество услуги не устраивает — пишите официальную претензию (в 2 экз․, одно с отметкой о принятии оставляете себе)․ Срок ответа — 10 рабочих дней․

Данная справочная информация составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Фламп, Zoon, Finuslugi, НаРуле, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах») актуальных на 07 февраля 2026 года․ Перед визитом обязательно подтвердите график и наличие специалиста по горячей линии +7 (4752) -0-47-94 или 8-800-700-XX-XX․