Московский 212 полис ОМС – это один из самых популярных вариантов обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Москве. Полис оформляется в цифровом виде и позволяет каждому жителю получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях.

Что такое полис 212 ОМС?

Полис ОМС с кодом 212 относится к категории «медицинская помощь в рамках обязательного страхования» и покрывает:

• Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, диагностика, лабораторные исследования);
• Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация);
• Экстренную медицинскую помощь (службы скорой помощи, неотложные состояния);
• Профилактические мероприятия (прививки, скрининг, диспансерный учёт).

Полис действует бессрочно, однако при смене места жительства, фамилии, имени или при изменении страховой компании требуется переоформление.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://212oms.mos.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑21‑22 – круглосуточно (звонок бесплатный по России).

Номера телефонов

• Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00);
• Региональная служба поддержки: +7 (495) -65‑43‑21 (будни 8:00‑20:00);
• Экстренная медицинская помощь: 112 (служба скорой помощи).

Электронный адрес

info@212oms.mos.ru

Личный кабинет

Для управления полисом, просмотра истории обращений и загрузки документов используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 212

Этаж: 3‑й, кабинет 5

График приёма

Отделы и их функции

1. Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, переоформление, выдача справок.
2. Отдел медицинского контроля – проверка соответствия предоставляемой помощи условиям ОМС.
3. Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль за бюджетом.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с отзывами, консультирование.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Сергеевич
• Ответственный за ИТ‑поддержку: Петрова Марина Алексеевна

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Спасибо!», – Анна К., 34 года.
• «Врач‑терапевт принял меня без очереди, благодаря полису 212 я получил необходимое лечение бесплатно», – Дмитрий Л., 45 лет.
• «Отдел клиентского сервиса помог решить проблему с ошибкой в СНИЛС, всё исправили в течение часа», – Ольга М., 28 лет.

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к специалистам через личный кабинет», – Алексей С., 39 лет.
• «В выходные дни приём закрыт, а иногда срочно нужен совет врача», – Ирина Т., 52 года.
• «Телефон горячей линии иногда заняты, предлагаю увеличить количество операторов», – Михаил В., 61 год.

Как оформить полис 212 ОМС?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
2. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации;
3. Приложите скан копий документов (паспорт, СНИЛС).
4. Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить». Полис будет сформирован в электронном виде в течение 15‑30 минут.
5. Сохраните полис в личном кабинете или распечатайте PDF‑версию для предъявления в поликлинике.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис 212 ОМС?

Нет. Полис ОМС предоставляется бесплатно всем гражданам России, имеющим постоянную регистрацию в Москве.

Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы?

Да. При наличии действующего СНИЛС и подтверждения места жительства в Москве (например, справка о регистрации) полис можно оформить дистанционно.

Как изменить данные в полисе (адрес, фамилия и т.д.)?

Изменения вносятся через личный кабинет или в отделе регистрации полисов по адресу: ул. Тверская, д. 12, офис 212.

Что делать, если полис не открывается в поликлинике?

Проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные данные и полис не просрочен. При необходимости обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑21‑22.

Московский 212 полис ОМС – удобный и полностью бесплатный способ получения медицинской помощи в столице. Благодаря цифровой форме полиса, личному кабинету и круглосуточной горячей линии, оформить и обслуживать полис можно без лишних очередей и бумажной волокиты.

Если у вас остались вопросы, используйте любые из указанных контактов – мы всегда готовы помочь!