АО «МАКС‑М» – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания предлагает полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и от несчастных случаев. Чтобы получить квалифицированную помощь, достаточно позвонить на бесплатный номер горячей линии или воспользоваться другими каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://www.max-m.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Новости компании и полезные статьи.
Бесплатные горячие линии
Для разных направлений страхования предусмотрены отдельные бесплатные номера. Звонок с любой территории РФ бесплатный (тариф 8‑800).
| Направление | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Страхование жизни (МАКС‑М) | 8‑800‑333‑90‑13 | Круглосуточно (24/7) |
| Медицинское страхование (ОМС, ДМС) | 8‑800‑333‑60‑03 | Круглосуточно (24/7) |
| Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
Стоимость звонка по номерам 8‑800 – бесплатно для всех абонентов РФ.
Какой вопрос задавать оператору?
- Подбор оптимального страхового продукта;
- Проверка статуса полиса и сроков его действия;
- Оформление нового полиса онлайн через оператора;
- Консультация по страховым случаям и порядок их подачи;
- Получение информации о скидках и акциях.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@max-m.ru
Для вопросов, связанных с конкретными продуктами, используйте специальные ящики:
- life@max-m.ru – страхование жизни;
- health@max-m.ru – медицинское страхование;
- auto@max-m.ru – ОСАГО и КАСКО.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта;
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS;
- После входа вы сможете просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления о страховых случаях и получать электронные копии документов.
Личный приём (офисы компании)
График работы приёмных отделений
| Город | Адрес | Телефон офиса | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | Москва, Тверская ул., 7, офис 401 | +7 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45, 2‑й этаж | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 12 | Екатеринбург, ул. Малышева, 12, офис 3 | +7 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Что взять с собой?
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (для страхования жизни и ДМС);
- Документы, подтверждающие право собственности на автомобиль (для ОСАГО/КАСКО);
- Справку о доходах (для некоторых видов ДМС);
- Заполненную заявку (можно взять бланк с сайта).
Отделы компании
Структура АО «МАКС‑М» включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел продаж – 8‑800‑333‑90‑13 (жизнь) и 8‑800‑333‑60‑03 (медицинское);
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (495) -30‑11‑01;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@max-m.ru;
- Юридический отдел – legal@max-m.ru;
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – 8‑800‑555‑33‑22.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-m.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по развитию | Петров Андрей Викторович | andrey.petrov@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы.
- Ирина, 34 г., Москва – «Позвонила на 8‑800‑333‑90‑13, чтобы уточнить детали полиса «Жизнь». Оператор ответил быстро, подробно объяснил условия и помог оформить полис онлайн. Очень довольна обслуживанием!»
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «При оформлении ДМС столкнулся с вопросом о покрытии стоматологии. На горячей линии 8‑800‑333‑60‑03 мне сразу предоставили нужную информацию, без долгих ожиданий.»
- Мария, 29 г., Екатеринбург – «После ДТП подала заявление в офис в Москве. Персональный менеджер из отдела урегулирования связался со мной в течение часа, помог собрать документы и ускорил выплату. Спасибо!».
- Для вопросов по страхованию жизни – 8‑800‑333‑90‑13 (круглосуточно).
- Для медицинского страхования (ОМС, ДМС) – 8‑800‑333‑60‑03 (круглосуточно).
- Для ОСАГО и КАСКО – 8 (495) -30‑11‑01 (рабочие часы).
- Электронная почта – info@max-m.ru (общие запросы) и специализированные ящики.
- Личный кабинет на max-m.ru позволяет управлять полисами без звонков.
- Офисы в крупных городах работают по расписанию, указанному выше, и принимают документы лично.
Если вам нужен быстрый и бесплатный ответ, лучше всего воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑333‑90‑13 или 8‑800‑333‑60‑03. Операторы компании «МАКС‑М» работают без выходных и готовы помочь в любой момент.
Дата актуализации информации: 08:24:55