Московская страховая компания (ОАО «Московская страховая компания») – одна из крупнейших страховых организаций России, основанная Правительством Москвы. В Воронежской области компания представлена филиалом, который обслуживает страхователей по программам ОМС, ДМС и добровольного страхования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.msk-voronezh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑36‑03
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (473) -22‑44‑55
- Электронный адрес: info@msk-voronezh.ru
- Личный кабинет страхователя: https://cabinet.msk-voronezh.ru
Адреса
- Юридический адрес (Москва): 109028, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 50А, стр. 3
- Фактический (филиал) в Воронеже: 394018, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14
Личный приём (офис в Воронеже)
Для обращения в филиал необходимо записаться заранее через телефон, сайт или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Смирнова Елена Петровна (руководитель отдела ОМС) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Кузнецов Андрей Викторович (специалист по ДМС) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Петрова Марина Сергеевна (служба поддержки) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Иванов Дмитрий Алексеевич (отдел корпоративных клиентов) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Смирнов Алексей Михайлович (отдел претензий) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 105 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) | Громова Ольга Викторовна (консультант) | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 106 |
| Воскресенье | — | — | — |
Отделы филиала
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с ФОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные и корпоративные программы ДМС, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповые полисы, программы ответственности.
- Отдел претензий и урегулирования споров – рассмотрение жалоб, компенсации, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Служба клиентской поддержки – ответы на вопросы, помощь в личном кабинете, техническая поддержка.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 201 | ivanov@msk-voronezh.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Петровна | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 202 | smirnova@msk-voronezh.ru |
| Заместитель директора по ДМС | Кузнецов Андрей Викторович | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 203 | kuznetsov@msk-voronezh.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Сергеевна | +7 (473) -22‑44‑55 доб. 204 | petrova@msk-voronezh.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов Google Maps и Yandex.Карты, филиал в Воронеже имеет средний рейтинг 4,3 из 5 баллов.
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог разобраться в деталях – 5/5»
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные»
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть статус полиса, загрузить документы, оплатить онлайн»
- Критика
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, особенно в понедельник»
- «Не всегда сразу отвечают на электронные письма, требуется уточнение по телефону»
Как записаться на приём
Записаться в личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (473) -22‑44‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете – после подтверждения вам придёт SMS с датой и временем.
- Отправить электронное письмо на info@msk-voronezh.ru с темой «Запись на приём» и указать ФИО, номер полиса (если есть) и желаемый день.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС через Московскую страховую компанию во Воронеже?
- Для жителей Воронежской области полис ОМС оформляется автоматически через ваш полисный фонд (МГФОМС). При необходимости вы можете обратиться в отдел ОМС филиала для уточнения статуса.
- Можно ли оплатить полис ДМС онлайн?
- Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно воспользоваться банковской картой, электронными деньгами или СБП.
- Какие документы нужны для оформления ДМС?
- Паспорт (или СНИЛС), ИНН (для юридических лиц), заявление, медицинская справка (при необходимости) – полный список уточняется менеджером.
- Как подать претензию по поводу отказа в медицинской услуге?
- Претензия подаётся в отдел претензий: можно отправить письмо на claims@msk-voronezh.ru или принести в личный приём в понедельник‑пятницу до 18:00.
Московская страховая компания во Воронеже предоставляет полный спектр страховых услуг – от обязательного медицинского страхования до корпоративных программ ДМС. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети отделов, страхователи могут быстро решить любые вопросы. При планировании визита рекомендуется записаться заранее, а при возникновении вопросов – воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑36‑03 или написать на info@msk-voronezh.ru.