СК «Московская страховая компания» – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая на рынке более 20 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. Ниже представлены все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре, руководстве и отзывах клиентов.
О компании
Московская страховая компания (далее – СК «МСК») имеет статус лицензированного страховщика, выданного Центральным банком РФ. Основные принципы работы компании – прозрачность, быстрота обработки заявлений и высокий уровень клиентского сервиса.
Ключевые направления деятельности
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, офис)
- Страхование ответственности (ПГС, ДМС)
- Медицинское страхование (ДМС, добровольное)
- Страхование грузов и перевозок
- Корпоративные программы страхования
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@msk-str.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@msk-str.ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@msk-str.ru |
Структура и отделы
Для удобства клиентов работа компании распределена по специализированным отделам:
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчетность.
Контактные данные
Все способы связи с СК «Московская страховая компания» перечислены ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.
Официальный сайт
https://www.msk-str.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточно, 24/7. Операторы принимают звонки на русском языке.
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑70
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑71
- Для обращения в отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@msk-str.ru
Для подачи заявлений о страховом случае: claims@msk-str.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте:
https://lk.msk-str.ru
Регистрация доступна 24 часа в сутки. В кабинете вы сможете:
- Просмотреть текущие полисы и их условия;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус;
- Получить электронные копии полисов и актов;
- Связаться с менеджером через чат.
Личный прием (офисные визиты)
График работы приёмных пунктов
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, оф. 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Москва, пр. Мира, д. 45, оф. 210 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Юридический отдел | г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, оф. 305 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑75 |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Как оставить отзыв
Компания ценит обратную связь от клиентов. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@msk-str.ru.
- Позвонив на горячую линию и попросив соединить с отделом по работе с клиентами;
- Оставив комментарий в официальных соцсетях: VK, Facebook, Telegram.
Для ускорения обработки вашего отзыва укажите:
- Номер полиса (если отзыв касается конкретного продукта).
- Краткое описание ситуации.
- Контактные данные для обратной связи (телефон или e‑mail).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел онлайн‑оформления, заполните форму, загрузите скан паспорта и произведите оплату картой. Полис будет выслан на e‑mail в течение 15 минут.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для большинства видов страхования требуются:
- Копия полиса;
- Акт осмотра (если требуеться);
- Документы, подтверждающие ущерб (фото, счета, справки);
- Заявление в свободной форме (можно заполнить в личном кабинете).
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Обратитесь в отдел продаж или через личный кабинет. В большинстве случаев изменение возможно без штрафных санкций, если оно не ухудшает страховые условия.
СК «Московская страховая компания» предлагает широкий спектр страховых продуктов и обеспечивает клиентам удобные каналы связи: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмные. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или записаться на личный приём в одном из офисов компании.
Не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт помогает нам становиться лучше!