Московская дирекция – один из крупнейших филиалов АО Страховая компания СОГАЗ‑Мед․ Директором дирекции является Буров Дмитрий Сергеевич․ В её структуре обслуживаются более 4,6 млн застрахованных лиц в городе Москве и Московской области․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
- Горячая линия (круглосуточно, звонок по России бесплатный): 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон центрального офиса Московской дирекции: 8‑495‑225‑23‑10
- Факс: 8‑495‑225‑23‑11
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․sogaz-med․ru
Адреса офисов в Москве
- Офис у метро Бауманская
105066, г․ Москва, ул․ Доброслободская, д․ 19
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) - Офис на проспекте Академика Сахарова
107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций по полисам ОМС, оформлению страховых выплат и другим вопросам можно записаться на личный приём․
| Офис | Дни недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| ул․ Доброслободская, д․ 19 | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | по телефону 8‑495‑225‑23‑10 или через личный кабинет |
| пр․ Академика Сахарова, д․ 10 | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑18:00 | по телефону 8‑495‑225‑23‑10 или через форму «Записаться на приём» на сайте |
Структура дирекции – отделы
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы страхователей, оформление полисов ОМС․
- Отдел полисов ОМС – выдача и продление полисов, проверка статуса страховки․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и жалобами;
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций․
- Отдел маркетинга и развития – программы лояльности, привлечение новых застрахованных․
Руководство дирекции
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» | Толстов Дмитрий Валерьевич | tel: 8‑495‑225‑23‑10 |
| Директор Московской дирекции | Буров Дмитрий Сергеевич | tel: 8‑495‑225‑23‑10 |
| Заместитель директора | Веремейчук Ярослав Владимирович | tel: 8‑495‑225‑23‑10 |
Отзывы застрахованных
Согласно данным Google Maps и независимых порталов, средний рейтинг дирекции – 4,3 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Профессионализм сотрудников в отделе урегулирования убытков․
- Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений․
Критика, как правило, касается:
- Длительности оформления полиса в пиковые часы․
- Неоднозначных ответов в некоторых филиалах по вопросам ОМС․
Большинство негативных отзывов решаются в течение 1‑2 рабочих дней после обращения в службу поддержки․
Как оформить полис ОМС через Московскую дирекцию
- Подготовьте паспорт и СНИЛС․
- Выберите удобный офис (см․ адреса выше) или зайдите в личный кабинет․
- Заполните онлайн‑заявку «Оформление полиса ОМС»․
- Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в офисе․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как связаться с горячей линией?
- Наберите 8‑800‑100‑07‑02 – звонок бесплатный по всей России, режим работы 24/7․
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да․ На сайте www․sogaz-med․ru в разделе «Полис ОМС» доступна форма заявки и личный кабинет․
- Где можно получить справку о страховом стаже?
- В отделе обслуживания клиентов любого из московских офисов или через личный кабинет (раздел «Документы»)․
- Куда обращаться по жалобам?
- На электронную почту info@sogaz-med․ru или в юридический отдел (тел․: 8‑495‑225‑23‑10)․
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания услуг, обращайтесь в Московскую дирекцию СОГАЗ‑Мед – мы готовы помочь каждому застрахованному․