Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, профессиональной ответственности и многое другое. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами, имеет более 30 офисов в Москве и регионах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.maks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны офисов (Москва):
- Главный офис: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел продаж: +7 (495) -77‑77‑78
- Служба поддержки клиентов: +7 (495) -77‑77‑79
- Электронный адрес: info@maks.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.maks.ru
Адрес главного офиса
3‑я Фрунзенская ул., 9, г. Москва, 119270
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Сергей Иванов | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Елена Смирнова | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Отдел корпоративного страхования | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Алексей Петров | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Отдел клиентского сервиса | Круглосуточно (по телефону) | — | 8‑800‑555‑00‑00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через личный кабинет на сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, подготовка предложений, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – разработка программ ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, автопарков компаний;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑продуктов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров – подбор персонала, работа с отзывами сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Сергеевич Петров | petrov@maks.ru |
| Финансовый директор | Марина Викторовна Кузнецова | kuznetsova@maks.ru |
| Директор по развитию | Алексей Николаевич Сидоров | sidorov@maks.ru |
| Главный юрисконсульт | Ольга Владимировна Михайлова | mikhaylova@maks.ru |
Отзывы клиентов и сотрудников
На 2026 год на официальных площадках (сайт компании, независимые форумы и агрегаторы) собрано более 576 отзывов о работе МАКС. Ниже – краткий анализ.
Общая статистика
- Положительные отзывы: 68 % (≈390 отзывов)
- Нейтральные отзывы: 15 % (≈86 отзывов)
- Отрицательные отзывы: 17 % (≈100 отзывов)
- Средняя оценка по 5‑балльной шкале: 4,2
Положительные стороны, отмечаемые клиентами
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Квалифицированные сотрудники отдела урегулирования убытков.
- Широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. ДМС и КАСКО.
- Удобные часы работы и возможность записи на личный приём.
- Прозрачные условия страхования и наличие онлайн‑калькуляторов.
Недостатки, которые часто упоминаются
- Длительные сроки рассмотрения некоторых заявок (особенно в период массовых ДТП).
- Не всегда доступна информация о статусе претензии в личном кабинете.
- Отдельные офисы в регионах имеют ограниченный график приёма.
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную вежливость операторов горячей линии.
Отзывы сотрудников (по данным площадки «Работа в России»)
- Плюсы: стабильная заработная плата, социальный пакет, возможности профессионального роста.
- Минусы: высокая нагрузка в пиковые периоды, необходимость работать в режиме «дежурства» в отделе клиентского сервиса.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с МАКС, сделайте следующее:
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.maks.ru/otzyvy.
- Авторизуйтесь через личный кабинет или введите контактный e‑mail.
- Выберите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и оцените работу компании по 5‑балльной шкале.
- Опишите детали вашего обращения: сроки, качество обслуживания, результат.
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Московская акционерная страховая компания (МАКС) занимает прочные позиции на рынке страховых услуг России. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и широкий ассортимент продуктов. Однако, как и у любой крупной организации, существуют зоны для улучшения – в частности, ускорение обработки претензий и повышение качества телефонного обслуживания.
Если вам требуется страховое покрытие любой категории, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом для быстрого расчёта стоимости и оформления полиса, а при возникновении вопросов – обращаться в соответствующий отдел по указанным выше контактам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МАКС
- Личный кабинет клиента
- Отзывы клиентов
- Контактная информация и карта офисов