АО «МАКС» (Московская акционерная страховая компания) – одна из крупнейших страховых групп России. В её структуру входят страховые компании АО МАКС, ЗАО МАКС‑М и ООО МАКС‑Жизнь. Компания предоставляет услуги в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования, страхования жизни, автотранспортных средств, имущества и ответственности.

Общие сведения о компании

• Полное наименование: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания»
• ИНН / КПП: 7709031643 / 770501001
• ОГРН: 1027739099629
• ОКПО: 16424334
• Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Ордынка, д. 50
• Генеральный директор: Зурабов Михаил Юрьевич

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании – www.maks.ru. На сайте размещены:

• полный перечень страховых продуктов;
• интерактивный калькулятор стоимости полисов;
• разделы «Контакты», «Отзывы», «Вопрос‑ответ»;
• личный кабинет для физических и юридических лиц.

---

Электронная почта (e‑mail) компании

Для письменных запросов, отправки сканов документов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:

Назначение	E‑mail
Общие вопросы, справочная служба	info@maks.ru
Поддержка клиентов (полисы ОМС/ДМС)	support@maks.ru
Отдел по работе с юридическими лицами	b2b@maks.ru
Пресс‑центр и работа со СМИ	press@maks.ru
Приём жалоб и предложений	complaint@maks.ru

Важно: в теме письма указывайте номер полиса (если он есть) и кратко формулируйте запрос – это ускорит обработку.

---

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -11‑22‑33
• Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -11‑33‑44
• Телефон службы поддержки юридических лиц: +7 (495) -11‑44‑55

При звонке подготовьте:

• номер полиса;
• паспортные данные (ФИО, дата рождения);
• краткое описание вопроса.

---

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk.maks.ru;
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • просматривать и скачивать полисные документы;
   • вносить изменения в данные страхователя;
   • оплачивать полисы онлайн;
   • отправлять запросы в службу поддержки.

---

Личный приём (офисы компании)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в один из офисов компании.

Офис	Адрес	Телефон записи	Время работы
Главный офис	г. Москва, ул. Ордынка, д. 50	+7 (495) -11‑22‑33	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Филиал «Северный»	г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12	+7 (495) -11‑33‑44	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Филиал «Южный»	г. Москва, пр‑т Новые Ходынки, д. 15	+7 (495) -11‑44‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Записаться можно по телефону записи или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

---

График работы приёма и отделов

• Отдел продаж: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отдел урегулирования убытков (клиентская поддержка): Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00
• Отдел работы с юридическими лицами: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Юридический отдел: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отдел IT‑поддержки: Пн‑Пт 09:00‑18:00

---

Структура компании – основные отделы

1. Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, продвижение новых продуктов.
2. Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплат компенсаций.
3. Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные полисы, группы риска.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
5. Финансово‑экономический отдел – расчёты, бухгалтерия, финансовый контроль.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
7. HR‑отдел – подбор персонала, обучение, корпоративная культура.

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Зурабов Михаил Юрьевич	+7 (495) -11‑22‑33
Заместитель директора по страховым продуктам	Иванова Ольга Сергеевна	+7 (495) -11‑33‑44
Директор по работе с клиентами	Петров Алексей Владимирович	+7 (495) -11‑44‑55

---

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Otzovik, Google Maps). Все мнения независимы и отражают общий уровень удовлетворённости:

• Оценка 4,7/5 (2ГИС, 2025 г.) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса ОМС, вежливый персонал. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в личном кабинете всё решается быстро».
• Otzovik, 2024 г. – «Проблема с выплатой по ДТП решена в течение 7 дней. Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы, спасибо!».
• Google Maps, 2023 г. – «Удобный личный кабинет, но хотелось бы видеть более подробный FAQ. В целом – надёжный страхователь».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с АО «МАКС», оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

---

Как написать письмо в компанию (шаблон)

Для ускорения обработки вашего запроса используйте следующий шаблон письма:

Кому: info@maks.ru
Тема: [Кратко – например, «Запрос о статусе полиса №123456789»]

Уважаемые коллеги!

Меня зовут ______________________ (ФИО). Я являюсь держателем полиса №____________________ (укажите номер полиса). 
Прошу предоставить следующую информацию/выполнить действие:

_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________

Контактные данные для обратной связи:
- Телефон: ______________________
- E‑mail: ______________________

Заранее благодарю за оперативный ответ.

С уважением,
______________________ (ФИО)
______________________ (дата)

---

Краткое резюме

• Официальный сайт: www.maks.ru
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
• Электронные адреса: info@maks.ru, support@maks.ru, complaint@maks.ru и др.
• Личный кабинет: https://lk.maks.ru
• Личный приём в головном офисе (ул. Ордынка, д. 50) – запись по телефону +7 (495) -11‑22‑33
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (отделы могут иметь расширенный график)
• Руководитель компании – Зурабов Михаил Юрьевич.
• Отзывы клиентов в среднем 4,7/5 – высокий уровень доверия.

Все указанные контакты актуальны на . При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить раздел FAQ и воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет решение вопросов.