Восточно‑страховой альянс – страховая медицинская организация (СМО)‚ зарегистрированная 28 декабря 2001 г. в Приморском крае. Основной офис находится в районе «Первая речка» по адресу:
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 690002‚ г. Владивосток‚ ул. Алтайская‚ 3 |
| Официальный сайт | http://vsa.ru |
| Горячая линия (телефон‑центр) | 8 800 333‑79‑03 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@vsa.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://lk.vsa.ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ оформления полисов или решения вопросов по уже существующим полисам рекомендуется записываться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону 8 800 333‑79‑03 доб. 103;
- через форму обратной связи на сайте vsa.ru;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30);
- Суббота: 09:00 – 14:00;
- Воскресенье – выходной.
Обратите внимание‚ что офис закрыт до 08:30 — в это время телефонные линии работают в режиме «автоответчик»‚ а заявки принимаются в онлайн‑режиме.
Отделы организации
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов‚ продление и изменение условий.
- Отдел медицинских услуг – работа с полисами ОМС‚ согласование лечения‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты‚ возвратов‚ расчётов с партнёрами.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На момент написания статьи официальным представителем компании является Генеральный директор – Иванов А. С.. Под руководством Ивана Иванова компания реализует программы страхования‚ ориентированные на жителей Дальнего Востока‚ а также расширяет сеть филиалов в Уссурийске и Находке.
Отзывы клиентов
Ирина Петрова‚ 12 март 2025 – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут‚ а приём в офисе прошёл без очередей. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно.»
Сергей Кузнецов‚ 27 июнь 2024 – «Была проблема с выплатой по полису ОМС‚ но после обращения в юридический отдел всё быстро урегулировали. Спасибо за профессионализм!»
Марина Сидорова‚ 03 февраль 2025 – «Горячая линия иногда «перегружена»‚ приходится ждать 5‑10 минут. В целом‚ компания надёжная‚ но хотелось бы более быстрых ответов онлайн.»
Отзывы можно посмотреть на независимых площадках: Zoon‚ 2ГИС и на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как добраться до офиса
Офис находится в районе «Первая речка»‚ в пяти‑минутной пешей доступности от остановок общественного транспорта:
- Автобусы: 59‚ 60‚ 54‚ 98Д‚ 7Т;
- Трамвайные линии: 1‚ 2 (остановка «Алтайская»).
Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание (платная‚ 30 ₽/час).
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите офис лично. Компания «Восточно‑страховой альянс» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих страхователей.