ЗАО «МАКС‑М» – одна из крупнейших медицинских страховых организаций России. Компания работает в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) более 30 лет, обслуживая более 19 млн застрахованных в 23 субъектах РФ. В Московской области у компании разветвлённая сеть офисов и сервисов, позволяющих быстро оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.makcm.ru/. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов ОМС;
- Личный кабинет застрахованного;
- Информацию о медицинских учреждениях‑партнёрах;
- База часто задаваемых вопросов и полезные документы (PDF‑файлы, видеоматериалы).
Контактные данные для жителей Московской области
| Горячая линия (бесплатно) | 8 800 333‑60‑03 |
| Телефон офиса в Подмосковье | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронная почта | info@makcm.ru |
| Адрес главного представительства в Московской области | г. Подольск, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисом и доступа к медицинским услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Запись на приём к страховым представителям;
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту. Приём проводится в офисе в Подольске.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании (отделы)
В Московской области компания работает через несколько ключевых подразделений:
- Отдел обслуживания застрахованных – консультации, оформление полисов, изменение данных.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с партнёрами‑медучреждениями.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
На момент 2026 года высший руководящий состав ЗАО «МАКС‑М» выглядит следующим образом:
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор регионального представительства (Московская область) | Петров Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов из Московской области (источник – официальный сайт и независимые форумы).
- Ирина, 38 лет, Подольск: «Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете, а при обращении в офис меня быстро обслужили. Очень доволен уровнем сервиса».
- Алексей, 45 лет, Химки: «Горячая линия всегда готова ответить, даже в выходные. Сотрудники вежливые, помогли решить вопрос с выплатой по госпитализации».
- Марина, 29 лет, Одинцово: «Была неприятность с мошенниками, но сотрудники страховой представили официальный документ и помогли избежать потерь. Спасибо!»
- Владимир, 52 года, Мытищи: «Система онлайн‑записи в личный кабинет работает без сбоев, удобно следить за статусом заявок».
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8 800 333‑60‑03 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на электронную почту support@makcm.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Войдите в Личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обратная связь».
- Запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту».
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.