МГФОМС – государственная организация, созданная постановлением Правительства Москвы от г․ № 606․ Фонд управляет средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города Москвы, обеспечивает гарантии бесплатного медицинского обслуживания за счёт ОМС и реализует цифровую трансформацию системы здравоохранения․
Официальный сайт
URL: https://www․mgfon․ru
На сайте доступны:
- Информационный портал ОМС для застрахованных;
- Сервис «Личный кабинет» – просмотр оказанных услуг, история обращений, загрузка документов;
- Электронные формы обращения и подачи жалоб;
- Актуальные новости фонда и нормативные документы;
- Контактные данные всех подразделений․
Контакты для обращений
Горячая линия (телефон доверия)
8‑800‑200‑0‑200 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России․
Основные телефонные номера
- Приёмная фонда: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑чт 9:00‑17:45, пт 9:00‑16:30);
- Отдел информационных технологий: 8 (495) -23‑45‑68;
- Отдел финансов и бухгалтерии: 8 (495) -23‑45‑69;
- Служба поддержки «Личного кабинета»: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)․
Электронная почта
info@mgfon․ru – общие запросы и предложения․
Почтовый адрес
127994, г․ Москва, ул․ Новослободская, 37 корп․ 4а, офис 1․
Личный кабинет (личный приём)
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте mgfon․ru․ После подтверждения личности пользователь получает доступ к:
- Просмотру медицинских услуг, оказанных застрахованному;
- Подаче заявлений о перерасчёте и возврате средств;
- Отслеживанию статуса обращений и жалоб;
- Получению электронных справок и выписок․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, ул․ Бутырская, д․ 46, стр․ 1․
График приёма:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 17:45;
- Пятница: 09:00 – 16:30;
- Суббота‑воскресенье: приём закрыт․
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑67․
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за расходованием средств ОМС, подготовка финансовой отчётности․
- Отдел медицинского обслуживания – распределение средств между медицинскими организациями, контроль качества оказываемых услуг․
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка цифровых сервисов, развитие «Личного кабинета», кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда, работа с обращениями граждан․
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие корпоративной культуры․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с общественностью, проведение разъяснительных мероприятий․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Урванова Ирина Анатольевна | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Викторович | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Петров Дмитрий Михайлович | 8 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы застрахованных граждан
Общий рейтинг на независимых площадках: 3,2 / 5 (по 1500 отзывам)․
Положительные моменты:
- Удобный личный кабинет – быстрый доступ к истории оказанных услуг;
- Круглосуточная горячая линия, отвечающая в среднем за 2‑3 минуты;
- Быстрая электронная обработка заявлений о возврате средств․
Критика и предложения:
- Задержки в работе телефонных линий в часы пик;
- Не всегда актуальная информация о расписании приёма в поликлиниках;
- Требуется упрощение формы подачи жалоб (многие считают её слишком громоздкой)․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы фонда
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, услуге, предоставленной в рамках ОМС, или вы хотите подать жалобу – используйте любой из перечисленных способов связи․ Фонд стремится к открытости и постоянному улучшению качества медицинского обслуживания в Москве․