МГФОМС – главный территориальный фонд ОМС в столице. Через него жители Москвы получают бесплатные
медицинские услуги по полису ОМС, оформляют справки, проверяют историю обращений и решают многие вопросы,
связанные со здоровьем.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mgfoms.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 (800) -50‑11‑41
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8 (495) -58‑18‑96
- Контакт‑центр – 7 (495) -50‑50‑15
- Многоканальный телефон – 7 (495) -70‑96‑80
- Дополнительный номер – 7 (495) -52‑93‑21
- Электронный адрес: info@fondmgfoms.ru
- Юридический адрес: 117152, г. Москва, Загородное шоссе, д. 18 А
Ближайшие станции метро: Ленинский проспект (1 км 600 м), Тульская (1 км 950 м), Академическая (2 км)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет – единый портал, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Смонтировать список оказанных медицинских услуг;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оставить обращение в онлайн‑режиме;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cab.mgfoms.ru. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
| Время приёма | Дни недели | Контактный телефон для записи |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:30 | Пн‑Пт | 8 (495) -58‑18‑96 |
| 13:30 – 18:00 | Пн‑Пт | 8 (495) -58‑18‑96 |
| — | Сб, Вс, праздники | — (приём закрыт) |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -50‑11‑41 (оператор оформит запись сразу же);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@fondmgfoms.ru, указав ФИО, серию и номер полиса, а также желаемую дату.
Структура фонда (отделы)
МГФОМС делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации и контроля полисов – выдача, продление и проверка полисов ОМС.
- Отдел медицинских услуг – согласование и контроль оказания медицинской помощи, диспансеризация.
- Финансовый отдел – расчёт и выплата возмещений, работа с договорами страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -58‑18‑96 доб. 101 |
| Заместитель директора по медицине | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -58‑18‑96 доб. 102 |
| Заместитель директора по финансам | Кузнецов Андрей Андреевич | 8 (495) -58‑18‑96 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить полис, сотрудники вежливые, телефон горячей линии отвечает без задержек».
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть все оказанные услуги и скачать справки».
- Негативные:
- «В часы пик в офисе долго стояли в очереди, хотелось бы увеличить количество окон приема».
- «Некоторые электронные письма попадают в спам, поэтому иногда не получаю подтверждения обращения».
- Общие рекомендации: пользоваться онлайн‑сервисами, записываться на приём заранее и уточнять нужный отдел при звонке.
Краткая инструкция «Как позвонить в МГФОМС»
- Определите цель звонка (полис, справка, запись на приём, жалоба).
- Наберите номер горячей линии 8 (800) -50‑11‑41 – звонок бесплатный из любой сети.
- Следуйте голосовым подсказкам:
- «1» – справки и документы;
- «2» – запись на приём;
- «3» – вопросы по оплате и возмещению;
- «0» – разговор с оператором.
- Подготовьте под рукой номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения – оператор запросит эти данные для идентификации.
- Запишите номер протокола обращения, если вам понадобится обратиться повторно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МГФОМС
- Личный кабинет пациента
- Федеральный фонд ОМС (для общероссийских вопросов)
- Карта и проезд
Информация актуальна на г. 10:00 по московскому времени. Телефонные номера и расписание могут изменяться, рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по горячей линии.