Межрегиональное потребительское общество взаимного страхования (далее – МПОВС) – некоммерческая организация, созданная в 1995 году для защиты прав потребителей и предоставления взаимного страхования в регионах России. За более чем 30 лет своей деятельности МПОВС заработало репутацию надёжного партнёра, который помогает гражданам решать споры с поставщиками товаров и услуг, а также предлагает выгодные программы взаимного страхования.
Что предлагает МПОВС? - Консультации по вопросам защиты прав потребителей;
- Помощь в подготовке и подаче жалоб в органы надзора;
- Программы взаимного страхования от несчастных случаев, болезней и потери имущества;
- Образовательные семинары и вебинары по правовой грамотности;
- Сервис «Личный кабинет» – онлайн‑доступ к документам, полисам и статусу обращений.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от членов общества, которые используют услуги МПОВС.
- Ирина П., г. Екатеринбург – «Обратился в МПОВС с проблемой возврата денег за некачественный товар. За 2 недели получили полную компенсацию. Персонал вежливый, всё объяснили простыми словами. Рекомендую!»
- Алексей С., г. Новосибирск – «Купил полис взаимного страхования от потери багажа. При задержке рейса мне выплатили 5 000 ₽ без лишних вопросов. Очень удобно, что всё можно оформить через личный кабинет.»
- Марина К., г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на телефон. В целом, работа на уровне, особенно учитывая бесплатные консультации для членов общества.»
- Дмитрий Л., г. Казань – «У меня возникли сложности с оформлением полиса на случай болезни. Персональный приём в офисе помог решить всё за один визит. Благодарен за индивидуальный подход.»
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mpovs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑44 |
| Телефон офиса (по регионам): |
|
| Электронный адрес: | info@mpovs.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.mpovs.ru/login |
Личный приём (офисные адреса) - Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 – приём по записи, 9:00–18:00, без выходных.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, кабинет 3 – приём по записи, 10:00–17:00, понедельник‑пятница.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78, офис 5 – приём без записи, 9:30–16:30, вторник‑четверг.
- Екатеринбург, пр. Ленина, д. 30, кабинет 2 – приём по записи, 10:00–19:00, понедельник‑суббота.
График приёма
| День недели | Москва | Санкт‑Петербург | Новосибирск | Екатеринбург |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 9:00–18:00 | 10:00–17:00 | — | 10:00–19:00 |
| Вторник | 9:00–18:00 | 10:00–17:00 | 9:30–16:30 | 10:00–19:00 |
| Среда | 9:00–18:00 | 10:00–17:00 | 9:30–16:30 | 10:00–19:00 |
| Четверг | 9:00–18:00 | 10:00–17:00 | 9:30–16:30 | 10:00–19:00 |
| Пятница | 9:00–18:00 | 10:00–17:00 | — | 10:00–19:00 |
| Суббота | — | — | — | 10:00–19:00 |
| Воскресенье | — | — | — | — |
Структура организации Отделы - Отдел правовой защиты потребителей – консультирует по спорным ситуациям, готовит документы для обращения в суд.
- Отдел взаимного страхования – разрабатывает и обслуживает страховые программы, ведёт расчёты выплат.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на звонки, электронные письма, поддерживает работу личного кабинета.
- Отдел образования и просвещения – организует семинары, публикует статьи и методические материалы.
- Отдел IT и цифровых решений – поддерживает сайт, мобильные приложения и безопасность данных.
Руководство
- Отдел правовой защиты потребителей – консультирует по спорным ситуациям, готовит документы для обращения в суд.
- Отдел взаимного страхования – разрабатывает и обслуживает страховые программы, ведёт расчёты выплат.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на звонки, электронные письма, поддерживает работу личного кабинета.
- Отдел образования и просвещения – организует семинары, публикует статьи и методические материалы.
- Отдел IT и цифровых решений – поддерживает сайт, мобильные приложения и безопасность данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Сергеевич Кузнецов | kuznetsov@mpovs.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Елена Викторовна Морозова | morozova@mpovs.ru |
| Директор по страхованию | Андрей Петрович Сидоров | sidorov@mpovs.ru |
| Главный специалист по клиентскому сервису | Ольга Николаевна Белова | belova@mpovs.ru |
Как оставить отзыв?
МПОВС ценит обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму на сайте «Отзывы и предложения»;
- Отправить письмо на feedback@mpovs.ru;
- Позвонить по горячей линии и продиктовать свой отзыв оператору;
- Оставить комментарий в личном кабинете после авторизации.
Межрегиональное потребительское общество взаимного страхования – надёжный партнёр для тех, кто хочет защитить свои права и застраховать риски без лишних бюрократических преград. Положительные отзывы большинства членов подтверждают эффективность работы организации, а широкая сеть офисов и удобный онлайн‑сервис делают взаимодействие простым и доступным.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.