Страховая компания «Согласие» (СК «Согласие») — один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Компания предлагает полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, ДМС, НС) до сложных корпоративных программ и защиты недвижимости. Ключевым преимуществом для клиентов является возможность оформить полис онлайн с помощью удобных калькуляторов на официальном сайте.
Однако в стрессовой ситуации (ДТП, застрахованное событие в поездке, спор с ремонтной базой) ничего не заменяет живого разговора с оператором. Ниже мы собрали 6 актуальных и проверенных контактов горячей линии и службы поддержки «Согласия», которые помогут решить любой вопрос быстро и бесплатно.
Единый бесплатный номер ###-###-#### — Главная горячая линия
Это самый важный номер, который стоит сохранить в записной книжке или телефоне.
- Статус: Единый круглосуточный телефон горячей линии.
- Стоимость звонка: Абсолютно бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов по всей территории Российской Федерации (вне зависимости от оператора связи).
- Режим работы: 24/7 (круглосуточно, без выходных).
- Для чего звонить: сообщение о страховом случае (ДТП, травма, поломка имущества), консультация по полисам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, НС), расчет стоимости, оформление полиса онлайн с помощью оператора, жалобы и предложения.
Совет: Звоните именно на этот номер, если находитесь в регионе или хотите гарантированно избежать списаний со счета за исходящий вызов.
Федеральный номер ###-###-####, Бесплатно для клиентов компании
Альтернативный федеральный номер контакт-центра.
- Стоимость звонка: Официально заявлено как бесплатное для клиентов компании как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
- Важный нюанс: В информации указывается, что «в зависимости от региона, из которого происходит звонок, может удерживаться плата». Рекомендуем уточнить у своего мобильного оператора тарификацию на код 900 перед долгим разговором, либо использовать номер 8-800 (пункт 1) для полной гарантии бесплатности.
- Функционал: Полный дубль основной горячей линии: прием заявок на страхование, консультации, помощь в оформлении документов.
Московский городской номер +7 (495) -39-01-01 — Центральный офис
Прямой номер колл-центра и центрального офиса в Москве.
- Кому удобен: Жителям Москвы и Подмосковья, а также тем, у кого безлимитные минуты на звонки по России / на городские номера.
- Стоимость: По тарифам вашего оператора на звонки на городские номера Москвы (код 495). Часто бесплатно в рамках пакетов минут.
- Дополнительно: По этому же номеру (+7 -95 739-50-101 — уточненный в справочниках вариант для Москвы) можно дозвониться до приемной или конкретных отделов центрального офиса.
Официальный сайт и Личный кабинет — Цифровой канал связи
В 2026 году это часто самый быстрый способ решить вопрос без ожидания на линии.
- Адрес: soglasie.ru
- Email для обращений: info@soglasie.ru
- Возможности:
- Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, НС, имущество).
- Личный кабинет: управление полисами, отчетность по ДТП (Европротокол), отслеживание статуса выплаты.
- Чат-бот и онлайн-консультант в правом нижнем углу экрана.
- Форма обратной связи и отправка официальных претензий/жалоб.
- Поиск ближайшего отделения/филиала по карте (адреса отделений по всей России).
Приложение «Согласие» (Мобильный офис) — Страховка в смартфоне
Для активных пользователей смартфонов компания предлагает полноценное мобильное приложение.
- Где скачать: App Store (iOS), Google Play / RuStore (Android).
- Ключевые функции:
- Хранение электронных полисов (действительны наравне с бумажными).
- Оформление Единого уведомления о ДТП (Европротокола) прямо с места аварии с фото/видео фиксацией.
- Push-уведомления о статусе рассмотрения страхового случая и готовности выплаты.
- Прямой доступ в чат поддержки и кнопка «Позвонить в горячую линию» (автоматически набирает ###-###-####).
Социальные сети и мессенджеры — Быстрая текстовая поддержка
Официальные сообщества компании в соцсетях — удобный канал для неэкстренных вопросов, жалоб и уточнения реквизитов.
- ВКонтакте: vk.com/soglasie_ins (обычно отвечают в течение 15–30 минут в рабочее время).
- Telegram: Официальный канал/бот для новостей и поддержки (поиск по названию «Согласие»).
- Одноклассники, Яндекс.Дзен, YouTube: Информационные ресурсы с гайдами по оформлению полисов и выплатам.
Важно: Никогда не сообщайте полные данные карты (CVV, срок действия, коды из СМС) в чатах соцсетей. Операторы могут попросить только номер полиса/договора и ФИО для идентификации.
Реквизиты и юридический адрес (для официальных писем и претензий)
Если требуется направить официальное письменное обращение, претензию или иск:
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согласие» (АО СК «Согласие»).
- Юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, стр. 1.
- ОГРН: 1027739058145
- ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от ) — действует бессрочно.
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
| Ситуация | Рекомендуемый контакт | Бесплатность |
|---|---|---|
| ДТП, срочное страховое событие, любой регион РФ | ###-###-#### | Гарантированно бесплатно везде |
| Консультация по полису, расчет КАСКО/ОСАГО (есть безлимит на 8-800) | ###-###-#### | Бесплатно |
| Звонок из Москвы/Московской области (есть безлимит на город) | +7 (495) -39-01-01 | По тарифу оператора (часто бесплатно) |
| Оформление полиса, загрузка документов, Е-Протокол | Сайт soglasie.ru или Приложение | Бесплатно (нужен интернет) |
| Жалоба, претензия, запрос реквизитов | Email info@soglasie.ru или Почтой на юрадрес | Бесплатно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Номер ###-###-#### действительно бесплатный с мобильного?
Да. Согласно законодательству РФ и информации на официальном сайте СК «Согласие», вызовы на номера с кодом 800 бесплатны для абонента независимо от оператора связи и региона нахождения (внутри России).
Что делать, если не могу дозвониться по 8-800?
В часы пик (утро, обед, вечер) линии могут быть заняты. Рекомендуем:
- Использовать обратный звонок на сайте soglasie.ru (введите номер — оператор перезвонит сам).
- Написать в онлайн-чат на сайте или в приложении.
- Оставить заявку в Личном кабинете.
Как проверить подлинность полиса «Согласие»?
Через официальный сайт в разделе «Проверка полиса» (по серии/номеру или QR-коду) или через базу данных РСА (для ОСАГО) и ЕРСП (для ВЗР). В приложении полисы загружаются автоматически после покупки.
Где найти адрес ближайшего офиса для личного визита?
На сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» / «Отделения» есть интерактивная карта с адресами, часами работы и телефонами конкретных филиалов по всей России.
Данные актуальны на . Перед звонком рекомендуем проверить актуальность номеров на официальном сайте soglasie.ru, так как контактная информация может обновляться.