С 1 декабря 2022 г. в России введён новый формат полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – выписка из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) с штрих‑кодом. Многие страхователи задаются вопросом: при замене полиса старого образца на новый меняется ли его номер? В статье подробно разберём, как происходит замена, какие документы нужны и что происходит с номером полиса.

Что представляет собой полис ОМС нового образца?

Новый полис ОМС – это электронный документ, получаемый через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Он выглядит как выписка из ЕРЗЛ и содержит:

• ФИО застрахованного лица;
• Дата рождения, пол;
• СНИЛС;
• Наименование выбранной страховой медицинской организации (СМО);
• Уникальный 16‑значный номер полиса (ЕНП);
• Штрих‑код, который сканируют в поликлинике.

Документ можно сохранить в личном кабинете «Здоровье», распечатать или показать на экране смартфона.

Меняется ли номер полиса при замене?

Ответ: нет, номер полиса (ЕНП) сохраняется. При замене старого бумажного или пластикового полиса на новый электронный документ в системе сохраняется тот же 16‑значный код, который был присвоен застрахованному ранее. Это позволяет:

• избежать дублирования записей в базе ФОМС;
• сохранять историю посещений и привязку к медицинским картам;
• упростить проверку полиса в регистратуре поликлиники.

Единственное, что меняется – это форма представления (бумажный/пластиковый → электронный) и наличие штрих‑кода.

Пошаговая инструкция замены полиса ОМС

3.1 Через портал «Госуслуги» (онлайн)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтверждённая учётная запись).
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Управление полисом ОМС».
3. Выберите тип заявки: «Замена полиса» или «Выбор (замена) СМО». Укажите текущий номер полиса и причину замены (потеря, смена СМО, изменение ФИО и т.д.).
4. Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации, выбранную СМО.
5. Прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, договор с новой СМО, если требуется).
6. Отправьте заявку. Ожидайте уведомления (обычно в течение 1 рабочего дня) о готовности полиса.
7. Скачайте электронный полис из личного кабинета и сохраните его в «Здоровье» или распечатайте.

3.2 Через МФЦ (личное обращение)

1. Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС, старого полиса (если есть).
2. Заполните заявление «О замене полиса ОМС» в свободной форме или используйте образец, предоставляемый в МФЦ.
3. Предоставьте заявление и документы сотруднику МФЦ.
4. Сотрудники направят заявку в ваш территориальный фонд ОМС.
5. Через 1–2 рабочих дня получите новую выписку из ЕРЗЛ (можно сразу же получить её в электронном виде через QR‑код).

3.3 Через страховую медицинскую организацию (СМО)

1. Посетите офис СМО, указанной в текущем полисе, или любую другую СМО, работающую в вашем регионе.
2. Составьте заявление о замене полиса (можно взять форму в регистратуре).
3. Предоставьте паспорт, СНИЛС и старый полис (если сохранился).
4. СМО оформит заявку в ФОМС и через 1–2 дня выдаст новую выписку с тем же номером.

Какие документы нужны для замены?

• Паспорт (оригинал + копия);
• СНИЛС (оригинал + копия);
• Старый полис ОМС (если есть);
• Документ, подтверждающий причину замены (договор с новой СМО, свидетельство о браке при смене фамилии, справка о потере и т.п.);
• Заявление о замене (можно заполнить онлайн или в бумажном виде).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять номер полиса, если я меняю СМО?

Ответ: Нет. Номер полиса (ЕНП) остаётся тем же, меняется только название СМО в базе.

Вопрос: Можно ли получить новый полис, если у меня нет учётной записи на Госуслугах?

Ответ: Да. Обратитесь в МФЦ или в офис СМО – они помогут оформить заявку и при необходимости создать учётную запись.

Вопрос: Сколько времени занимает замена полиса?

Ответ: Онлайн‑запрос – до 24 часов. При личном обращении в МФЦ или СМО – 1–2 рабочих дня.

Вопрос: Что делать, если в новом полисе ошибка?

Ответ: Сразу обратитесь в отделение СМО или в МФЦ, предъявив оригиналы документов. Ошибку исправят и выдадут исправленную выписку без изменения номера.

Вопрос: Обязательно ли менять старый полис на новый?

Ответ: Закон не обязывает, но новый электронный полис удобнее: его можно хранить в смартфоне и быстро проверять онлайн.

Контакты для обращения

Итак, при замене полиса ОМС на новый образец номер полиса не меняется. Процедура полностью автоматизирована и может быть выполнена онлайн через портал Госуслуги, а также в МФЦ или в офисе выбранной СМО. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить замену быстро и без лишних хлопот.