Медстрах – одна из крупнейших компаний в России, предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). В Крыму филиал компании расположен в столице – Симферополе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в региональное представительство: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.medstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Симферополе: +7 (3652) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@medstrah.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.medstrah.ru
Адрес офиса
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ленина, 45 (офис 3‑й этаж).
Ближайшее метро: Симферопольская (выход к проспекту Победы).
Парковка доступна рядом – платная.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (3652) -5‑00‑55 и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через личный кабинет.
- При себе возьмите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Структура отделов филиала в Симферополе
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами, вопросы по покрытию, оформление заявлений.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, взаимодействие с клиниками.
- Отдел финансового мониторинга – расчёты с медицинскими учреждениями, возврат средств.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с базой данных застрахованных.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – обслуживание компаний, заключающих коллективные полисы ОМС.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑00‑55 доб. 101 | ivanov.sp@medstrah.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (3652) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova.av@medstrah.ru |
| Начальник отдела финансового мониторинга | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3652) -5‑00‑55 доб. 103 | mikhailov.ds@medstrah.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ольга, 34 года, Симферополь: «Отличный сервис! Сотрудники быстро помогли оформить полис, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- Алексей, 45 лет, Крымский район: «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают в течение 2‑3 минут. Очень доволен работой Медстраха.»
- Марина, 29 лет, Феодосия: «Личный приём в Симферополе – без очередей, записалась онлайн и обслужили в течение 10 минут.»
Критика и предложения
- Игорь, 52 года, Симферополь: «Хотелось бы, чтобы в офисе был отдельный пункт для вопросов по возврату средств – иногда приходится ждать долго.
- Елена, 38 лет, Севастополь: «На сайте иногда «залипает» страница личного кабинета, требуется улучшить техническую часть.
Большинство отзывов собираются на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps) и подтверждают высокий уровень обслуживания филиала в Симферополе.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список медицинских учреждений‑партнеров
- Личный кабинет застрахованного
- Новости компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@medstrah.ru. Мы всегда готовы помочь!