Медстрах Крым (ООО «Страховая медицинская компания Крыммедстрах», код СМО 86002) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Республики Крым и города‑героя Севастополя. Компания начала свою деятельность 30 мая 2014 года и с тех пор обеспечивает граждан беспрепятственный доступ к качественной медицинской помощи.
Основные услуги
- Оформление и выдача полисов ОМС;
- Регистрация и обработка обращений за медицинской помощью;
- Выплата страховых возмещений (в т.ч. за лечение в стационаре, амбулаторно‑поликлиническую помощь, стоматологию и др.);
- Консультации по вопросам прав и обязанностей застрахованных;
- Медицинская экспертиза и контроль качества оказания услуг.
Контактные данные
Официальный сайт
https://krymmedstrah.ru
Горячая линия ОМС
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефонные номера филиала в Севастополе
- Основной телефон: +7 (3652) -8‑00‑00
- Приёмная (личный приём): +7 (3652) -8‑01‑02
- Отдел выплат: +7 (3652) -8‑02‑03
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3652) -8‑04‑04
Электронная почта
info@krymmedstrah.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, заявкам и истории выплат используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод данных полиса, подтверждение личности через СМС и создание пароля.
Адрес и режим работы
Севастопольский филиал
г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для удобства граждан в Севастополе работает два пункта выдачи полисов (ул. Ленина 17 и ул. Ленина 18). Оба пункта находяться в пешей доступности от центральных транспортных узлов.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично с представителем компании, вы можете записаться на приём через:
- Телефон +7 (3652) -8‑01‑02 – оператор уточнит желаемую дату и время.
- Онлайн‑форму на сайте в разделе «Личный приём».
- Электронную почту info@krymmedstrah.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Приём проводится в приёмной зоне по адресу ул. Ленина, д. 17. Время ожидания обычно не превышает 15 минут.
Структура филиала (отделы)
- Отдел полисов ОМС – оформление новых полисов, замена и продление действующих.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, консультирование.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами.
- Отдел медицинской экспертизы – проверка качества оказания медицинской помощи.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -8‑00‑01 | director@krymmedstrah.ru |
| Начальник отдела полисов | Петрова Елена Викторовна | +7 (3652) -8‑00‑02 | polisy@krymmedstrah.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3652) -8‑00‑03 | payments@krymmedstrah.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Оформление полиса заняло 10 минут, сотрудники вежливые и помогли разобраться в нюансах ОМС» – Марина К., 34 года.
- «После обращения по поводу некомпетентного хирурга в детском комплексе, менеджер связался со мной в течение 2 часов и организовал лечение у другого врача. Спасибо за быстрый отклик!» – Ольга С., 29 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы конкретные, проблема решена в течение суток» – Владимир Д., 45 лет.
Критика и предложения
- «В субботу приёмный зал переполнен, пришлось ждать 30 минут. Было бы удобно добавить ещё один приёмный стол» – Алексей М., 38 лет.
- «На сайте иногда «падает» личный кабинет, требуется более стабильная работа сервиса» – Ирина Л., 27 лет.
Как быстро получить полис ОМС в Севастополе
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС из другого региона (если есть).
- Позвоните по телефону +7 (3652) -8‑00‑00 или зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявку.
- Придите в любой из пунктов выдачи (ул. Ленина 17/18) с оригиналами документов.
- Получите полис в течение 15 минут. При необходимости полис можно распечатать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Оформление полисов ОМС
- Отчёты о выплатах
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Севастопольский филиал Медстрах Крым – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы, доступным контактным каналам и положительным отзывам граждан, компания успешно решает задачи по обеспечению населения качественной медицинской помощью;
Если у вас возникли вопросы, хотите оформить полис или подать заявление о выплате, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём; Команда «Медстрах Крым – Севастополь» готова помочь каждому застрахованному.