Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из ключевых элементов системы здравоохранения России. Жителям Красноармейского района города Волгограда важно знать, где и как получать информацию о полисах, куда обращаться по вопросам ОМС и какие услуги доступны в их районе.
Как проверить действительность полиса ОМС
Для того чтобы убедиться, что ваш полис ОМС, выданный ООО «РГС‑Медицина», является действующим, можно воспользоваться несколькими способами:
- Посетить официальный сайт Территориального фонда обязательного медицинского страхования Волгоградской области и открыть раздел «Проверьте свой полис».
- Позвонить в Контакт‑центр ТФОМС по телефону 8‑800‑100‑12‑25 и сообщить номер полиса.
- Лично обратиться в любой из офисов ТФОМС в Красноармейском районе (см. ниже адреса и часы работы).
Контактные данные для обращения Официальный сайт
http://www.volgatfoms.ru
Горячая линия ТФОМС - Телефон: 8‑800‑100‑12‑25 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@volgatfoms.ru
Офисы ТФОМС в Красноармейском районе
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| 400074, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А | +7 (844) -50‑30‑44 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| 400131, г. Волгоград, ул. 50 лет Октября, д. 40 (офис «Капитал Медицинское страхование») | +7 (844) -50‑30‑48 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Электронные сервисы - Личный кабинет ОМС – https://portal.volgatfoms.ru. Через кабинет можно:
- Проверить статус полиса;
- Скачать электронный полис;
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отслеживать историю обращений.
- Э‑почта для письменных обращений: support@volgatfoms.ru
Личный приём и график работы специалистов Личный приём руководителя ТФОМС Волгоградской области
- Проверить статус полиса;
- Скачать электронный полис;
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём руководителя ТФОМС Волгоградской области
Директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович
- Адрес: ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А, офис 101
- Телефон для записи: +7 (844) -50‑30‑44, доб. 101
- График приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы, принимающие обращения граждан - Отдел клиентской службы – вопросы по полисам, замене и продлению.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на качество оказания помощи.
- Отдел страховых выплат – вопросы по компенсациям и реимбурсациям.
Руководство и структура ТФОМС Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (844) -50‑30‑44 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Елена Викторовна | +7 (844) -50‑30‑45 |
| Начальник отдела клиентской службы | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (844) -50‑30‑46 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей Красноармейского района о работе ТФОМС. Они помогут понять, какие вопросы решаются быстро, а где возможны задержки.
- Ирина К. – «Благодарю операторов горячей линии, быстро помогли проверить полис. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда «зависает» при загрузке PDF‑файла».
- Виктор С. – «Обратился в офис на ул. Рабоче‑Крестьянская за заменой полиса после утери. Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис на уровне».
- Марина Л. – «Проблема с выплатой по ДМС от компании «Капитал». Обратилась в отдел страховых выплат, но ответ получили только через 10 дней. Нужно ускорить процесс».