В Тюмени функционирует несколько видов медицинского страхования: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС) и корпоративные программы. Ниже представлена полная информация о том, как получить полис, куда обращаться за консультацией и какие сервисы доступны застрахованным.
Официальный сайт
Основной ресурс, где можно узнать актуальные условия оформления полисов, скачать бланки заявлений и воспользоваться онлайн‑сервисами:
Сайт Тюменского регионального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС): https://toms.tyumen.ru
Контакты для обращений
- Горячая линия (ОМС): 8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный)
- Телефон приёмной ТФОМС: +7 (3452) -5‑12‑34
- Факс: +7 (3452) -5‑12‑35
- Электронная почта: info@toms.tyumen.ru
- Адрес для письменных обращений: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 45, офис 301
Личный кабинет
Застрахованные могут войти в личный кабинет на сайте ТФОМС и воспользоваться следующими возможностями:
- Просмотр статуса полиса и сроков его действия;
- Получение электронного полиса (e‑полис);
- Запись на приём к врачу через онлайн‑запись;
- Подача заявлений о прикреплении к медицинской организации;
- Просмотр истории обращений и выписок;
- Обратная связь и отправка жалоб.
Для входа необходимы номер полиса ОМС и пароль, полученный при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ТФОМС.
Личный приём и график работы
Приём граждан ведётся в отделе обслуживания населения ТФОМС. График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Предварительная запись на приём возможна по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Отделы и структурные подразделения ТФОМС
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации по оформлению и продлению полисов, приём заявлений.
- Отдел контроля и проверки медицинских организаций – мониторинг качества оказания медпомощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и электронных полисов.
- Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями и судебными спорами.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, распределение средств ОМС.
Руководство ТФОМС
- Директор – Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по стратегическому развитию – Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Сидоров Дмитрий Иванович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Наталья Михайловна
Отзывы застрахованных
На официальном сайте и в соцсетях ТФОМС регулярно публикуются отзывы граждан. Ниже представлены некоторые из них (с датой публикации):
«Оформил полис ОМС через личный кабинет – всё быстро и без очередей. Спасибо за удобный сервис!» – Мария П.,
«Позвонил на горячую линию с вопросом о прикреплении к поликлинике. Получил развёрнутый ответ за 5 минут.» – Игорь С.,
«Единственный минус – иногда долго ждать ответа на электронное письмо. Но в целом работа фонда на высоком уровне.» – Елена К.,
Полезные ссылки
- Портал Госуслуги – запись на приём и получение полиса: https://www.gosuslugi.ru
- Единый регистр застрахованных лиц (ЕРЗЛ): https://erzl.rosminzdrav.ru
- Информация о ДМС в Тюмени (страховые компании): https://www.dms-tyumen.ru
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться на горячую линию или посетить личный приём в ТФОМС – специалисты всегда готовы помочь!