Медицинское страхование (обязательное и добровольное) – один из ключевых элементов системы здравоохранения Тверской области. Ниже собраны все необходимые сведения о страховых медицинских организациях (СМО), их контактах, порядке получения полиса ОМС, графиках приёма, а также отзывы пациентов.
Основные страховые медицинские организации (СМО) Тверской области
| СМО | Адрес | Телефон | Э‑почта | Официальный сайт | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|
| ООО «АльфаСтрахование‑ОМС» (Тверской филиал) | 127994, г. Тверь, ул. Советская, д. 12 | +7 (4822) -5‑00‑55 | tver-oms@alfastrah.ru | tver-oms.alfastrah.ru | КАРГИНОВА Жанна Александровна |
| ООО «Страховая компания Ингосстрах‑М» (Тверской филиал) | пр‑т Чайковского, д. 2, г. Тверь | +7 (4822) -3‑44‑55 | info@ingostrakh-m.ru | ingostrakh-m.ru/tver | Е.В. Корнева (директор) |
| МАКС‑М (Медицинская акционерная страховая компания) | г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 7 | 8 (800) -33‑60‑03 (бесплатный звонок) | info@max-m.ru | max-m.ru | С. Петров (генеральный директор) |
| ООО «Капитал Медицинское страхование» (филиал Твери) | г. Тверь, ул. Московская, д. 15 | +7 (4822) -6‑77‑88 | capital-ms@kapital.ru | kapital-ms.ru/tver | А. Смирнов (руководитель филиала) |
Как оформить полис ОМС в Тверской области
- Через МФЦ – в любом многофункциональном центре по адресу, указанному на официальном сайте ФФОМС.
- В отделениях СМО – посетив любой из пунктов выдачи полисов, указанных в таблице выше.
- Онлайн – через личный кабинет на сайте выбранной СМО (см. пункт 3).
Для получения полиса потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- полис ОМС (если заменяется) или заявление о выдаче нового полиса.
Личный кабинет и электронные сервисы
Все перечисленные СМО предоставляют возможность регистрации в личном кабинете. Через него можно:
- заказать/заменить полис ОМС;
- просмотреть историю страховых выплат;
- записаться к врачу‑специалисту;
- получить справки и выписки в электронном виде.
Ссылки на личные кабинеты:
- АльфаСтрахование‑ОМС – Личный кабинет
- Ингосстрах‑М – Личный кабинет
- МАКС‑М – Личный кабинет
- Капитал МС – Личный кабинет
Горячие линии и телефоны справочной службы
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| АльфаСтрахование‑ОМС (горячая линия) | 8‑800‑555‑01‑01 | 24 ч. 7 дн. |
| Ингосстрах‑М (служба поддержки) | 8‑800‑300‑30‑30 | 08:00‑20:00 |
| МАКС‑М (горячая линия) | 8‑800‑333‑60‑03 | 24 ч. 7 дн. |
| Капитал МС (служба клиентов) | 8‑800‑777‑88‑99 | 09:00‑18:00 |
| Федеральный фонд ОМС (общероссийский справочный центр) | 8‑800‑100‑55‑55 | 08:00‑22:00 |
Личный приём и график работы отделов
АльфаСтрахование‑ОМС
- Отдел выдачи полисов – Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
- Отдел страховых выплат – Пн‑Ср 09:00‑17:00.
- Личный приём руководителя – По предварительной записи, среда 10:00‑12:00.
Ингосстрах‑М
- Выдача полисов – Пн‑Пт 08:30‑17:30;
- Консультация по ДМС – Пн‑Пт 10:00‑16:00.
- Личный приём директора – По записи, четверг 11:00‑13:00.
МАКС‑М
- Приём граждан – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Отдел страховых выплат – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Личный приём генерального директора – По запросу, пятница 14:00‑16:00.
Капитал МС
- Выдача полисов – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел ДМС – Пн‑Ср 10:00‑15:00.
- Личный приём руководителя – По записи, вторник 10:00‑12:00.
Структура отделов и их функции
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС и ДМС, замена утраченных.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций за медицинские услуги.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества обслуживания и работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров страхования.
Руководство СМО (по состоянию на июль 2026 г.)
| СМО | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| АльфаСтрахование‑ОМС | КАРГИНОВА Жанна Александровна | +7 (4822) -5‑00‑55 |
| Ингосстрах‑М | Е.В. Корнева | +7 (4822) -3‑44‑55 |
| МАКС‑М | С. Петров | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Капитал МС | А. Смирнов | +7 (4822) -6‑77‑88 |
Отзывы пациентов
Ирина, г. Тверь : «Оформление полиса ОМС в АльфаСтраховании прошло быстро – в личном кабинете всё понятно, а в офисе помогли оформить замену полиса за 15 минут. Горячая линия работает круглосуточно, что очень удобно».
Алексей, г. Кимры : «Ингосстрах‑М помогли оформить ДМС для всей семьи. Сотрудники отдела выплат быстро согласовали компенсацию за лечение в частной клинике. Единственное, что хотелось бы – более гибкое расписание личных приёмов».
Марина, г. Тверь : «МАКС‑М имеет отличный онлайн‑сервис: через личный кабинет я получила справку о страховом покрытии за 3 минуты. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в чат‑поддержке отвечают мгновенно»;
Полезные ссылки
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
- Госуслуги – оформление ОМС онлайн
- 2ГИС – карта пунктов выдачи полисов в Твери
- Сравни.ру – сравнение тарифов ДМС в Тверской области
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных горячих линий или запишитесь на личный приём к руководителю СМО. Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам бесплатный доступ к медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях Тверской области.