Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая как обязательное (ОМС), так и добровольное (ДМС) медицинское страхование. В статье собраны все необходимые сведения: виды полисов, порядок оформления, преимущества, а также полные контакты для обращения.

Виды медицинского страхования от Росгосстрах

1.1 Обязательное медицинское страхование (ОМС)

• Государственная программа, покрывающая базовый набор медицинских услуг.
• Полис ОМС выдаётся бесплатно всем гражданам РФ.
• Росгосстрах выступает в роли страховой медицинской организации (СМО), обеспечивая выплату за оказанные услуги.

1.2 Добровольное медицинское страхование (ДМС)

ДМС – это платный полис, который позволяет получать медицинскую помощь в более широком спектре клиник и с более высоким уровнем сервиса.

1. Для физических лиц – индивидуальные полисы «Здоровье», «Критические заболевания», «Страхование от несчастных случаев».
2. Для юридических лиц – корпоративные программы ДМС для сотрудников компании.
3. Для участников клинических исследований – специальный полис, покрывающий риски, связанные с проведением исследований.

1.3 Специальные программы

• Страхование лечения серьезных заболеваний за границей.
• Страхование жизни и здоровья на год (онлайн‑оформление).
• Пакет «Диспансеризация + профилактический осмотр» в рамках ОМС.

Как оформить полис онлайн

Оформление полиса в Росгосстрах полностью цифровое:

• Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
• Выберите раздел «Медицинское страхование» → «ДМС» или «ОМС».
• Заполните онлайн‑калькулятор, указав регион, тип полиса и желаемый уровень покрытия.
• Оплатите полис банковской картой или через банковский перевод.
• Получите электронный полис в личном кабинете.

Для корпоративных клиентов доступна отдельная платформа «РГС ДМС для бизнеса», где можно управлять полисами всех сотрудников одновременно.

Личный кабинет и мобильные сервисы

После оформления полиса вы получаете доступ к Личному кабинету ДМС:

• Просмотр и скачивание полиса.
• Управление заявками на медицинскую помощь.
• Подбор клиник на карте России.
• Чат с медицинским центром и онлайн‑консультации (телемедицина).
• История выплат и статус текущих заявок.

Мобильное приложение «РГС ДМС» (iOS и Android) позволяет выполнять те же функции «на ходу».

Контакты для обращения

Личный приём в офисах

Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», Росгосстрах открывает приёмные окна в своих региональных офисах.

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приём с 09:30 до 17:30, обед 13:00‑13:30.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 – приём с 10:00 до 19:00, без обеда.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи).

Структура компании – отделы и руководство

Отделы, отвечающие за медицинское страхование

• Отдел продаж ДМС – консультирование физических и юридических лиц, расчёт стоимости полисов.
• Отдел корпоративных решений – разработка программ ДМС для предприятий.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок, выплаты, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
• Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, телефонная поддержка, чат‑бот.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинской помощи, аудит клиник‑партнёров.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы за 2025‑2026 годы

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, получил полис в личном кабинете сразу. При обращении в клинику всё прошло без очередей, выплаты за лечение – быстро и без вопросов.»
• Компания «ТехноСервис», 150 сотрудников: «Корпоративный ДМС от Росгосстрах позволил нам предложить сотрудникам широкий спектр медицинских услуг, а приложение «РГС ДМС» упрощает контроль за заявками.
• Мария, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Полис от критических заболеваний спас меня в момент, когда потребовалось лечение за границей. Все расходы покрыты, а поддержка была круглосуточной.»

Критика и предложения по улучшению

• Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (особенно при звонке на горячую линию).
• В некоторых регионах клиники‑партнёры ограничены, что снижает гибкость выбора для застрахованных.
• Требуется более подробная информация о лимитах покрытий в полисах ДМС на сайте.

Компания активно реагирует на замечания: вводятся новые региональные партнёры, расширяется штат операторов колл‑центра, а на сайте добавлен интерактивный калькулятор с подробным описанием лимитов.

• Широкий спектр продуктов – от базового ОМС до комплексных ДМС‑полисов.
• Цифровые сервисы – личный кабинет, мобильное приложение, онлайн‑оформление за 5‑10 минут.
• Государственная лицензия – Росгосстрах‑медицина входит в топ‑5 СМО России (по объёму выплат).
• Круглосуточная поддержка – горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 и чат‑бот в личном кабинете.
• Надёжные выплаты – прозрачный договор, фиксированные лимиты, отсутствие скрытых комиссий.

Если вы ищете надёжного партнёра для защиты здоровья своего и своих близких, а также для обеспечения сотрудников компании качественной медицинской помощью – Росгосстрах предлагает готовые решения уже сегодня.

Полезные ссылки

• Медицинское страхование – раздел на официальном сайте
• Личный кабинет ДМС
• Контактная информация и адреса офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)