Медицинское страхование «Узловая» – это специализированный продукт, разработанный для жителей определённого административного или территориального узла (например, крупного города, промышленного района или медицинского кластера). Программа объединяет возможности обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, предоставляя застрахованным широкий спектр услуг, ускоренный доступ к узкоспециализированным врачам и современным диагностическим центрам.

Содержание статьи

1. Что такое «Узловая»?
2. Виды страхования в рамках программы
3. Преимущества для застрахованных
4. Как оформить полис
5. Подача и оформление заявлений
6. Контакты для обращений

Что такое медицинское страхование «Узловая»?

Программа «Узловая» представляет собой комплексную систему страхования, в которой объединены:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – базовый уровень, покрывающий услуги, предусмотренные государственными нормативами.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный пакет, включающий услуги, не покрываемые ОМС (например, лечение в частных клиниках, стоматологию, реабилитацию, профилактические программы).
• Специальные «узловые» надбавки – дополнительные гарантии, привязанные к конкретному региональному медицинскому центру (например, ускоренный доступ к кардиологу, онкологу, реанимационному отделению).

Такой гибридный подход позволяет жителям конкретного узла получать высококачественную медицинскую помощь без длительных очередей и с минимальными финансовыми затратами.

Виды страхования в рамках программы «Узловая»

Обязательное медицинское страхование (ОМС)

ОМС покрывает:

• Экстренную помощь в стационаре и поликлинике;
• Обязательные профилактические осмотры;
• Лечение заболеваний, включённых в перечень государственных гарантий.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

ДМС «Узловая» предлагает несколько тарифных планов:

1. Базовый – расширенный список специалистов, возможность выбора клиники‑партнёра.
2. Стандартный – включены стоматология, диагностика МРТ/КТ, лабораторные исследования без ограничений.
3. Премиум – полное покрытие стационарного лечения в частных клиниках, реабилитация, домашний визит врача, программа «здоровье семьи».

Узловые надбавки

Для жителей конкретного узла предусмотрены дополнительные услуги:

• Приоритетное запись к узкоспециализированным врачам (кардиолог, онколог, невролог);
• Сокращённые сроки ожидания диагностических исследований;
• Бесплатные профилактические программы (скрининг рака, вакцинация, программы по борьбе с гипертонией).

Преимущества медицинского страхования «Узловая»

• Единый полис – один документ покрывает ОМС, ДМС и узловые надбавки.
• Ускоренный доступ к специалистам и диагностике благодаря приоритетным очередям.
• Широкий выбор медицинских учреждений – как государственных, так и частных клиник‑партнёров.
• Прозрачная система расчётов – все услуги фиксируются в личном кабинете, где можно увидеть остаток средств и историю обращений.
• Гибкая система оплаты – возможность платить ежемесячно, квартально или единовременно.
• Поддержка семьи – в премиум‑тарифе включено страхование членов семьи без дополнительного взноса.

Как оформить полис «Узловая»?

1. Подготовка документов:
   • Паспорт (для физических лиц) или ИНН/ОГРН (для юридических лиц);
   • СНИЛС (для ОМС‑части);
   • Справка о доходах (для расчёта стоимости ДМС‑тарифа).
2. Выбор тарифа – на официальном сайте в разделе «Тарифы» можно сравнить условия базового, стандартного и премиум‑пакетов.
3. Заполнение заявки – онлайн‑форма в личном кабинете или в офисе страховой компании.
4. Оплата – банковской картой, через онлайн‑банк или в кассе партнёрского банка.
5. Получение полиса – в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде (по запросу).
6. Активация – после оплаты полис автоматически активируется, а в личном кабинете появляется статус «Активен».

Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная процедура оформления групповых полисов с возможностью заключения договора на несколько лет.

Подача и оформление заявлений (обращений)

Все обращения застрахованных делятся на три категории:

• Экстренные – вызов скорой помощи, госпитализация. Оформляются через горячую линию 24/7.
• Плановые – запись к врачу, диагностика, профилактика. Оформляются через личный кабинет или по телефону.
• Страховые выплаты – компенсация расходов, не покрытых полисом. Требуется предоставить оригиналы чеков и заключения врача.

Для подачи заявления необходимо:

1. Войти в личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
2. Выбрать тип обращения и заполнить форму;
3. Прикрепить сканы/фото документов (рецепт, выписка, чек);
4. Отправить заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.

Статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени в личном кабинете.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с программой «Узловая», можно решить через следующие каналы связи:

Официальный сайт

https://www.uzlovaya-ms.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22

Номера телефонов

• Приёмные отделы (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@uzlovaya-ms.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet.uzlovaya-ms.ru. В кабинете вы сможете:

• Просматривать статус полиса;
• Оформлять и отслеживать обращения;
• Проверять историю платежей;
• Получать персональные рекомендации по профилактике.

Личный приём (офисные визиты)

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 12, офис 3

График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи).

График приёма специалистов

Отделы

• Отдел продаж и консультирования
• Отдел страховых выплат
• Отдел медицинского контроля качества
• Юридический отдел
• Отдел IT‑поддержки

Руководство

Генеральный директор – Алексей Сергеевич Ковалёв

Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Владимировна Литвинова

Главный врач программы – Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы застрахованных

Система собирает отзывы автоматически после завершения обращения. Ниже – несколько примеров (отзывы публикуются с согласия клиентов):

«Благодаря «Узловой» я смог записаться к кардиологу в течение двух дней, а в обычной поликлинике пришлось бы ждать месяц. Очень доволен сервисом!» – Ольга П., 34 года

«ДМС‑премиум покрывает все расходы на стоматологию, а личный кабинет позволяет сразу увидеть, сколько осталось средств. Удобно и прозрачно.» – Иван С., 45 лет

«Отдел страховых выплат быстро обработал мой случай госпитализации после ДТП. Все документы приняты, компенсация получена без задержек.» – Елена М., 29 лет

Медицинское страхование «Узловая» – это современный гибридный продукт, который сочетает в себе обязательные и добровольные программы, а также региональные надбавки, позволяющие жителям конкретного узла получать быструю, качественную и доступную медицинскую помощь. Оформление полиса простое, а система поддержки (горячая линия, личный кабинет, офисные приёмы) обеспечивает комфортное взаимодействие со страховой компанией.

Если вы хотите узнать подробнее, сравнить тарифы или оформить полис – используйте контакты, указанные в разделе «Контакты для обращений».