Медицинское страхование (ОМС) – обязательный вид страхования‚ который обеспечивает граждан России бесплатным (или частично оплачиваемым) медицинским обслуживанием в государственных и некоторых частных учреждениях. В Новороссийске работа по ОМС осуществляется через Городскую страховую медицинскую организацию (ГСМО) «Новороссийск».
Основные услуги страховой организации
- Регистрация застрахованных лиц и оформление полисов ОМС;
- Выдача справок о полисе‚ подтверждающих право на бесплатное лечение;
- Оплата медицинских услуг‚ предоставляемых по ОМС;
- Консультации по вопросам страхования и медицинского обслуживания;
- Приём жалоб и предложений от граждан.
Как оформить полис ОМС в Новороссийске
- Сбор необходимых документов:
- Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Документ‚ подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя книга‚ выписка из ЖЭК и т.п.);
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в офисе).
- Подача заявления – в любой отделение ГСМО «Новороссийск» либо через личный кабинет на официальном сайте.
- Получение полиса – в течение 5‑10 рабочих дней полис будет выдан в отделении или отправлен по почте (по желанию).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://msk.novorossiysk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмного отдела: | 8‑861‑222‑10‑10 |
| Электронный адрес: | info@msk.novorossiysk.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС): | https://lk.msk.novorossiysk.ru |
Отделы и их контакты
- Отдел регистрации и выдачи полисов – тел.: 8‑861‑222‑10‑11‚ e‑mail: reg@msk.novorossiysk.ru
- Финансовый отдел (оплата услуг ОМС) – тел.: 8‑861‑222‑10‑12‚ e‑mail: finance@msk.novorossiysk.ru
- Отдел работы с обращениями граждан – тел.: 8‑861‑222‑10‑13‚ e‑mail: obraz@msk.novorossiysk.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций‚ подачи документов или решения вопросов‚ связанных с полисом‚ можно записатся на личный приём.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Регистрация и выдача полисов | Пн‑Пт | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | 8‑861‑222‑10‑11 |
| Финансовый отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | 8‑861‑222‑10‑12 |
| Отдел работы с обращениями | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | 8‑861‑222‑10‑13 |
Руководство организации
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро оформили полис‚ сотрудники вежливые и помогли собрать все документы» – Марина С.‚ 34 года.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявки онлайн» – Алексей К.‚ 45 лет.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди в отделе регистрации‚ но в конце концов всё оформилось» – Ольга В.‚ 28 лет.
- «Не всегда отвечают на звонки горячей линии в вечернее время» – Дмитрий Л.‚ 52 года.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн? – Да‚ через личный кабинет. Требуется загрузить сканы паспорта и СНИЛС.
- Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС в России предоставляется бесплатно для всех граждан‚ за исключением добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Как изменить данные в полисе (адрес‚ ФИО и т.п.)? – Подавайте заявление в отдел регистрации‚ либо отправьте запрос через личный кабинет.
- Куда обращаться‚ если отказали в обслуживании? – Пишите жалобу в отдел работы с обращениями (тел.: 8‑861‑222‑10‑13) или в Росздравнадзор.
Как добраться до главного приёмного пункта
Главный офис ГСМО «Новороссийск» находится по адресу:
ул. Советская‚ 45‚ г. Новороссийск‚ Краснодарский край‚ 353900
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 33;
- Трамвай: линия № 1‚ остановка «Советская»;
- Автомобиль: рядом с парковкой «Торговый центр «Море».
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы стремимся обеспечить каждому жителю Новороссийска доступ к качественной медицинской помощи.