Медицинский полис «Нов» – это современный продукт добровольного медицинского страхования, разработанный для обеспечения высококачественной медицинской помощи в любой точке России․ Ниже собраны все необходимые сведения: от контактов службы поддержки до графика приёма в отделениях, а также отзывы реальных клиентов․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․medpolisnov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 (с 9:00 до 18:00)
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 (с 10:00 до 19:00)
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90 (с 9:30 до 18:30)
- Электронный адрес: support@medpolisnov․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом и получения быстрых ответов на вопросы предусмотрён личный кабинет на сайте:
- Регистрация – вводите номер полиса и ФИО․
- Просмотр статуса заявок и выплат․
- Онлайн‑запись к врачу‑консультанту․
- Загрузка сканов документов (полис, справки, счета)․
- Получение электронных полисов в PDF․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://cab․medpolisnov․ru․
Личный приём и график работы
Для владельцев полиса «Нов» предусмотрён личный приём в офисах страховой компании․ Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или в мобильном приложении․
| Офис | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванова А․ В․ | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 | Пн‑Ср — 10:00‑17:00, Чт‑Пт — 12:00‑19:00 | Петров С․ И․ | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск, пр․ Красный, 78 | Вт‑Пт — 09:30‑18:30 | Смирнова Е․ К․ | 8‑383‑345‑67‑89 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, оформление полисов․
- Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений‑партнёров, контроль качества услуг․
- Отдел урегулирования убытков – расчёт и выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за развитие продукта «Медицинский полис Нов»:
- Генеральный директор: Алексей Михайлович Кузнецов
- Директор по страховым продуктам: Ольга Викторовна Лебедева
- Главный врач‑консультант: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Директор по клиентскому обслуживанию: Ирина Петровна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы держателей полиса «Нов»․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса․
Анна К;, 34 года, Москва: «Полис «Нов» спас меня в поездке за границу – быстрое оформление и полное покрытие расходов на лечение․ Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут!»
Игорь С․, 45 лет, Новосибирск: «Отличный личный кабинет – всё удобно, можно сразу увидеть статус заявки․ Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов․»
Елена В․, 29 лет, Санкт‑Петербург: «Сотрудники офиса в СПБ очень вежливые, помогли оформить полис за 30 минут․ Рекомендую всем знакомым!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис «Нов» онлайн?
Перейдите на страницу оформления, заполните форму, загрузите копию паспорта и выберите тариф․ После оплаты полис будет доступен в личном кабинете в течение 15 минут․
Какие услуги покрывает полис?
Полис «Нов» покрывает:
- Экстренную медицинскую помощь (в т․ч․ в стационаре);
- Амбулаторное лечение у специалистов;
- Диагностические исследования (Лаборатория, МРТ, КТ);
- Реабилитацию и физиотерапию;
- Стоматологию (только базовый пакет);
- Эксклюзивные программы профилактики (вакцинация, скрининг)․
Как подать заявку на выплату?
Заявку можно подать через личный кабинет, приложив скан счета и медицинскую справку․ После проверки специалисты свяжутся с вами в течение 3‑х рабочих дней․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да․ В течение первых 14 дней с момента покупки вы можете изменить тариф, добавить покрытие «Детский» или «Семейный» без штрафов․