Страховая компания Ингосстрах работает на рынке России с 1947 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешествий и многое другое.
В статье собраны все актуальные контакты компании, информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
www.ingos.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячие линии (многоканальная поддержка)
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, где часы работы указаны отдельно.
- Общая горячая линия (бесплатный номер) – 8 (800) -00‑77‑55
- Горячая линия по ОСАГО – 8 (800) -00‑39‑11
- Горячая линия ДМС и медицинской помощи – 8 (800) -00‑39‑11
- Горячая линия КАСКО (техническая помощь на дороге) – 8 (800) -00‑77‑55
- Горячая линия банка Инго – 8 (800) -00‑33‑22
- Техническая поддержка (вопросы по мобильному приложению) – 7 (495) -29‑55‑29
- Единая справочная служба – 7 (495) -29‑55‑55
- Контакт‑центр (общий номер) – 7 (495) -56‑55‑55
- Дополнительный номер для онлайн‑чата и Skype – 8 (800) -02‑55‑60
Как пользоваться горячей линией
- Нажмите один из указанных выше номеров.
- Выберите нужный раздел (ОСАГО, КАСКО, ДМС, банк и т.д.) с помощью голосового меню.
- Ожидайте соединения с оператором – в пиковые часы время ожидания может составлять до 5‑10 минут.
- При необходимости уточните номер полиса, паспортные данные и задайте свой вопрос.
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов используйте:
- Общий e‑mail: info@ingos.ru
- Поддержка клиентов: support@ingos.ru
- Форма обратной связи доступна на странице обратной связи.
Личный кабинет «Ингосстрах Онлайн»
Личный кабинет позволяет управлять полисами, просматривать историю выплат, загружать документы и получать онлайн‑консультацию.
- Ссылка: https://www.ingos.ru/lk
- Регистрация – телефон, e‑mail или через Госуслуги.
- Восстановление доступа – через SMS‑код, отправляемый на привязанный номер.
Личный приём (офисные обращения)
| Адрес | Москва, проспект Мира, д. 124, корп. 1 |
| Телефон офиса | 8 (495) -56‑55‑55 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
| Электронная запись | Через форму записаться онлайн или по телефону. |
Структура компании – отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, техническая помощь на дороге.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел «Ингосстрах‑Жизнь» – страхование жизни, накопительные программы.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, оформление онлайн.
- Банковский блок «Ингосстрах‑Банк» – кредитные и депозитные продукты, банковские карты.
- Техническая поддержка и IT‑служба – работа с мобильным приложением, онлайн‑чатом, мессенджерами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов А. В. | +7 (495) -29‑55‑55 |
| Генеральный директор | Петрова Е. С. | +7 (495) -56‑55‑55 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнов К. Н. | +7 (495) -29‑55‑29 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).
- Положительные
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, телефон горячей линии помог уточнить детали полиса – всё за 10 минут!»
- «Техподдержка по КАСКО выехала на место ДТП в течение 30 минут, всё оформилось без проблем.»
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплат по ДМС.»
- Негативные
- «В часы пик ждать оператора на 800‑номере до 15 минут – это раздражает.»
- «Некоторые отделения в регионах работают по устаревшему графику, лучше уточнять заранее.»
Как быстро связаться с Ингосстрахом
Если вам нужен срочный ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Для вопросов по ОСАГО и КАСКО – звоните 8 (800) -00‑39‑11 (круглосуточно).
- Для ДМС и медицинской помощи – тот же номер 8 (800) -00‑39‑11 с отдельным меню.
- Для банковских вопросов – 8 (800) -00‑33‑22.
- Для онлайн‑чата – откройте чат на сайте (доступен с 09:00 до 21:00).
- Для обращения в личный кабинет – перейдите в Личный кабинет и используйте кнопку «Обратная связь».
Компания Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр каналов коммуникации: бесплатные 800‑номера, региональные офисы, электронную почту, личный кабинет и онлайн‑чат. Благодаря такому набору контактов каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ связи.
Не забывайте сохранять номера горячих линий в телефоне, а при обращении в офис уточнять график работы и предварительно записываться через онлайн‑форму.
Если у вас остались вопросы – звоните по 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с Ингосстрахом будет положительным!