Настоящая статья содержит актуальную на информацию о получении полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданами Республики Узбекистан, пребывающими на территории Российской Федерации. Материал подготовлен на основе действующего законодательства РФ, международных соглашений и информации с официальных ресурсов Фонда ОМС и МВД России.

Общее описание: Особенности ОМС для граждан Узбекистана

Граждане Республики Узбекистан пользуются особым правовым статусом в системе российского обязательного медицинского страхования. В отличие от граждан большинства других стран, для них действует Соглашение между Правительством РФ и Правительством Республики Узбекистан о сотрудничестве в сфере обязательного медицинского страхования (подписано в Ташкенте , вступил в силу ).

Ключевые преимущества:

• Получение полиса без оплаты взносов: Страхователи (работодатели) уплачивают страховые взносы в Фонд ОМС РФ за граждан Узбекистана на общих основаниях с гражданами РФ (ст. 15 ФЗ-326). Сам гражданин не платит за полис.
• Равенство прав: Полис нового образца (унифицированный, бессрочный) выдается на тех же условиях, что и гражданам РФ.
• Отсутствие необходимости в патенте/разрешении на работу для оформления полиса: Полис оформляется по месту пребывания/проживания при наличии документа, удостоверяющего личность, и уведомления о миграционном учете.

Нужно ли менять старый полис на новый образец?

Да, обмен необходим. С 2021 года в России действуют только полисы унифицированного образца (пластиковая карта с чипом или бумажный полис с QR-кодом). Старые полисы (зеленые картонные или временные справки) недействительны. Обмен производится бесплатно в страховой организации (СМО) или через МФЦ/Госуслуги.

Что ждать от изменений в 2026 году?

1. Цифровизация: Активное внедрение электронного полиса ОМС в приложении «Госуслуги» и приложениях СМО. Физическая карта становится опциональной.
2. Единая база застрахованных: Ускорение проверки статуса застрахованного в поликлинике за счет интеграции баз ФОМС, МВД и Пенсионного фонда (СФР).
3. Контроль работодателей: Ужесточение ответственности за несвоевременную регистрацию иностранных сотрудников в системе ОМС (штрафы по ст. 5.27 КоАП РФ).

---

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для решения любых вопросов по ОМС (получение полиса, смена СМО, защита прав, качество медпомощи) используйте единые федеральные контакты:

Вид связи	Контакт	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия ФОМС России	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно, без выходных
Горячая линия Минздрава России	###-###-####	Пн-Пт: 09:00–18:00
Телефон доверенного лица по правам застрахованных (в вашем регионе)	Уточняйте на сайте территориального фонда ОМС (ТФОМС)	Зависит от региона

---

Официальные сайты и интернет-ресурсы

• Фонд обязательного медицинского страхования РФ (ФОМС): foms.gov.ru — нормативная база, реестры СМО, отчетность.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — оформление полиса, смена СМО, запись к врачу, электронный полис.
• Сайт вашего Территориального фонда ОМС (ТФОМС): Найдите по запросу «ТФОМС [Название вашего региона]», контакты доверенных лиц, реестр медицинских организаций, графики приемов.
• Сайт Страховой медицинской организации (СМО): Выберите СМО в реестре на foms.gov.ru — личный кабинет застрахованного, телефоны колл-центра вашей страховой.

---

Номера телефонов страховых медицинских организаций (СМО)

Важно: Номера телефонов зависят от выбранной вами Страховой медицинской организации (СМО). Узнать свою СМО можно по номеру полиса на сайте ФОМС или в личном кабинете Госуслуг.

Примеры крупных СМО (проверяйте актуальность на сайтах):

• АО «СОГАЗ-Мед»: ###-###-#### (единый), ###-###-####
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»: ###-###-####
• АО «РЕСО-Гарантия»: ###-###-####
• АО «ВСК»: ###-###-####
• АО «МАКС-М»: ###-###-####

Рекомендуется сохранить номер горячей линии именно вашей СМО на обратной стороне полиса или в телефоне.

---

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

Для письменных обращений, жалоб, заявлений на смену СМО или запросов информации используйте официальные почтовые ящики:

• ФОМС России (центральный аппарат): info@foms.gov.ru
• ТФОМС вашего региона: Формат обычно: info@tfoms[регион].ru (например, info@tfoms77.ru для Москвы, info@tfoms78.ru для СПб). Точный адрес ищите на сайте вашего ТФОМС в разделе «Контакты» -> «Обратная связь».
• Ваша СМО: Адрес указан на полисе и на сайте страховой компании (раздел «Контакты» или «Застрахованным» -> «Обратная связь»).

---

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент управления полисом и записью на прием.

Где доступен ЛК:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС». Здесь: просмотр статуса полиса, электронный полис (QR-код), история посещений, запись к врачу, смена СМО (1 раз в год, с 1 ноября по 31 декабря, а также в порядке ст. 16 ФЗ-326).
2. Сайт/Приложение вашей СМО: Расширенный функционал: отслеживание обращений в СМО, экспертные заключения по жалобам, профилактические осмотры, телемедицина.
3. Приложение «Мой полис ОМС» (от ФОМС): Удобный просмотр полиса офлайн, поиск врачей, пуш-уведомления.

Как войти (для граждан Узбекистана):

• Через полную учетную запись Госуслуг (требуется подтвержденная личность: через МФЦ, почту или биометрию).
• Через СНИЛС и пароль от Госуслуг.
• Через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).

Внимание: Для входа в ЛК СМО часто требуется отдельная регистрация по номеру полиса и СНИЛС/паспорту.

---

Личный прием граждан (Очно и Дистанционно)

Личный прием проводят: Доверенные лица по правам застрахованных ТФОМС и руководители СМО.

Как записаться на прием:

• По телефону горячей линии ТФОМС / СМО.
• Через форму «Запись на прием» на сайте ТФОМС или СМО.
• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения» -> «Запись на прием к доверенному лицу»).

Что взять с собой:

1. Паспорт гражданина Республики Узбекистан (оригинал).
2. Миграционная карта / Уведомление о миграционном учете (оригинал и копия).
3. Полис ОМС (если есть) / СНИЛС (если есть).
4. Документы, подтверждающие основание обращения (чеки, выписки, отказы в приеме).

---

График приема граждан (Типовый)

Уточняйте точный график на сайте вашего ТФОМС или СМО! Ниже приведен стандартный график для доверенных лиц ТФОМС в большинстве регионов:

День недели	Время приема (Местное)	Формат
Понедельник	10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Очно / Видеоконференция
Вторник	10:00 – 13:00	Очно
Среда	14:00 – 18:00	Очно / Видеоконференция
Четверг	10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Очно
Пятница	10:00 – 13:00	Только видеоконференция / Работа с обращениями
Суббота, Воскресенье	—	Выходной

Прием в СМО обычно проходит в рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Необходима предварительная запись.

---

Структура отделов (Куда обратиться по существу вопроса)

В Территориальном фонде ОМС (ТФОМС):

• Отдел работы с застрахованными / Департамент защиты прав застрахованных: Жалобы на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказы в госпитализации. Здесь работают Доверенные лица.
• Отдел страхования / Реестр застрахованных: Вопросы включения в реестр, присвоения СНИЛС, оформления полиса, смены СМО.
• Юридический отдел / Отдел контроля: Работа с обращениями прокуратуры, суды, проверки СМО и медорганизаций.

В Страховой медицинской организации (СМО):

• Контакт-центр / Колл-центр: Первичная консультация, запись к врачу, вызов скорой, уточнение адресов поликлиник.
• Отдел экспертизы качества и доступности: Рассмотрение жалоб на действия врачей, экспертиза медицинской документации.
• Отдел профилактики / Диспансеризация: Организационные вопросы прохождения диспансеризации, онкоскрининга.
• Отдел тарификации и оплаты: Вопросы расчетов с медорганизациями (для юрлиц/ИП-работодателей).

---

Руководство (Ключевые фигуры)

Для официальных обращений высшего уровня (жалоба на бездействие ТФОМС/СМО):

• Федеральный уровень: И.О. Генерального директора ФОМС России — Илья Евгеньевич Балабонин (на 03.2026). Адрес: 101990, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 20. Приемная: +7 (495) -56-30-00.
• Региональный уровень: Директор ТФОМС [Ваш регион]. ФИО и контакты приемной публикуются на сайте вашего ТФОМС в разделе «О фонде» -> «Руководство».
• Уровень СМО: Генеральный директор / Президент [Название вашей СМО]. Указан на полисе и сайте СМО.

---

Отзывы и рейтинг СМО: Как выбрать лучшую?

С 2026 года выбор СМО для граждан Узбекистана осуществляется на общих основаниях. Сменить СМО можно:

• В период с 1 ноября по 31 декабря текущего года (вступление в силу с 1 января следующего года).
• В порядке ст. 16 ФЗ-326 (смена места жительства/пребывания, ликвидация СМО и т.д.) — в любое время.

Критерии выбора (на что смотреть в отзывах):

1. Скорость ответа горячей линии: Время ожидания оператора, работа в ночное время/выходные.
2. Качество экспертизы жалоб: Процент удовлетворенных жалоб застрахованных в пользу пациента.
3. Наличие мобильного приложения / Личного кабинета: Удобство записи к врачу, просмотр истории болезни, пуш-уведомления о профилактике.
4. Сеть партнеров (медорганизаций): Есть ли в сети СМО ваша привычная поликлиника и крупные федеральные центры.
5. Рейтинг ФОМС: Ежегодно ФОМС публикует Реестр СМО с показателями качества (показатель 1.1, 1.2 и др.). Выбирайте СМО с высокими показателями;

Где почитать реальные отзывы:

• Сайт ФОМС -> Раздел «Застрахованным» -> «Оценка качества работы СМО» (официальная статистика).
• Портал Госуслуг -> Карточка СМО -> «Отзывы» (модерируемые).
• Сайты отзывов: Irecommend.ru, Otzovik.com, Яндекс.Карты/Отзывы (введите название СМО + ваш город).
• Тематические чаты в Telegram / WhatsApp для мигрантов из Узбекистана в вашем регионе (часто самые актуальные контакты врачей, говорящих на узбекском/русском).

---

Пошаговая инструкция: Как получить полис гражданину Узбекистана в 2026 году

1. Оформите миграционный учет: Получите уведомление о миграционном учете по месту пребывания (сдача уведомления хозяином жилья через МФЦ/Госуслуги/Почту).
2. Получите СНИЛС (если нет): Обратитесь в МФЦ или СФР (бывший ПФР) с паспортом и уведомлением о миграционном учете. СНИЛС выдается бесплатно за 1 визит (или через Госуслуги, если есть подтвержденная учетная запись).
3. Выберите СМО: Изучите рейтинги и отзывы (см. раздел 11).
4. Подайте заявление:
   • Онлайн: Через Госуслуги (сервис «Получение полиса ОМС») — самый быстрый способ. Нужна подтвержденная учетная запись.
   • Очно: В офисе выбранной СМО или МФЦ «Мои Документы». Заявление пишется на месте.
   • Через работодателя: Работодатель обязан оформить полис в течение 30 дней с момента трудоустройства (п. 3 ст. 15 ФЗ-326).
5. Получите полис:
   • Электронный: Сразу в ЛК Госуслуг / приложении СМО (QR-код). Действует сразу.
   • Пластиковый: Готовится 5-14 рабочих дней. Забирать в СМО/МФЦ или заказная почтой.

⚠ Важные напоминания для граждан Узбекистана:

• Работодатель платит взносы. Если вы работаете официально (трудовой договор/ГПХ), работодатель обязан зарегистрировать вас в СМО и платить взносы в ФОМС. Отказ — основание для жалобы в ТФОМС/Прокуратуру/ГИТ.
• Безработные / Семья / Студенты. Оформляют полис самостоятельно по месту пребывания через МФЦ/Госуслуги/СМО. Взносы за них платит бюджет региона (субвенция).
• Срок действия полиса. Полис бессрочный, но действует только при наличии правового основания пребывания в РФ (действительная миграционная карта, РВП, ВНЖ, патент). При истечении срока пребывания полис приостанавливается, при оформлении нового основания — возобновляется автоматически при обновлении данных в МВД/СФР.
• Скорая помощь. Вызывается по 103 (или 112) бесплатно и без полиса при угрозе жизни. Но для плановой помощи, госпитализации, рецептов на льготные лекарства — полис ОМС обязателен.

---

Статья подготовлена на основе законодательства РФ, действующего на .
Информация носит справочный характер. Для решения конкретных правовых вопросов обращайтесь в ТФОМС вашего региона или к доверенному лицу по правам застрахованных.