Обновлённый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) появился в 2026 году и полностью изменил внешний вид и способ использования документа. Ниже подробно рассматриваются все детали нового образца, его разновидности, порядок получения и замены, а также полезные контакты для обращения в страховую компанию и территориальный фонд ОМС.
Что такое новый полис ОМС?
Полис ОМС — это документ, подтверждающий право гражданина (и некоторых категорий иностранных граждан) на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования. С 2022 года все полисы выпускаются в цифровом виде, а в 2026 году был введён универсальный образец, который может существовать в трёх формах:
- Электронный документ, доступный в личном кабинете на портале Госуслуги;
- Печатная выписка из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) с уникальным штрих‑кодом;
- Пластиковая карта‑полис с чипом и фотоснимком застрахованного.
Как выглядит новый полис ОМС?
Электронный полис (цифровой)
В личном кабинете на портале Госуслуг полис отображается как интерактивный штрих‑код (QR‑code) и набор текстовых полей:
- Уникальный номер полиса (12‑цифровой);
- ФИО застрахованного;
- Дата рождения, пол;
- Наименование страховой организации;
- Дата начала и окончания действия полиса;
- Список прикреплённой поликлиники.
Код можно показать врачу на экране смартфона – сканер считывает данные мгновенно.
Печатная выписка (бумажный вариант)
Бумажный документ выглядит как выписка из ЕРЗЛ. На лицевой стороне размещён:
- Большой штрих‑код (EAN‑13) в правом нижнем углу;
- Уникальный номер полиса;
- ФИО, дата рождения, пол;
- Логотип страховой компании и печать территориального фонда ОМС;
- Микротекст под надписью «Обязательное медицинское страхование» (защита от подделки).
Документ имеет чёткие контуры, без «смазанных» линий, и может быть использован в случае отсутствия доступа к Интернету.
Пластиковая карта‑полис
Внешний вид пластиковой карты напоминает банковскую карточку:
- Размер 85,6 × 53,98 мм (стандарт ISO/IEC 7810 ID‑1);
- На передней стороне — фотография застрахованного, имя, номер полиса, логотип ОМС и штрих‑код;
- На обратной стороне — чип с данными полиса и QR‑code для быстрой верификации.
Карта храниться в кошельке и может быть использована в любой поликлинике России.
Как оформить новый полис ОМС?
- Регистрация в личном кабинете на портале Госуслуги (идентификация через СМС, банковскую карту или электронную подпись).
- Заполнение онлайн‑формы: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, выбранная страховая организация.
- Выбор способа получения полиса: цифровой (по умолчанию), бумажный (печатная выписка) или пластиковая карта (заказ через страховую).
- Подтверждение заявки – в течение 24 часов полис появляется в личном кабинете; печатный вариант можно получить в отделении фонда ОМС, а карта‑полис – в офисе страховой компании.
Как заменить полис ОМС?
Замена требуется в случаях:
- Изменения ФИО (браки, разводы, смена имени);
- Потери или порчи бумажного/пластикового полиса;
- Переписка в другой регион (необходимо прикрепление к новой поликлинике);
- Обновление фотографии (для пластиковой карты).
Процедура замены полностью аналогична оформлению: в личном кабинете выбираем «Заменить полис», загружаем новые документы и получаем обновлённый документ в течение 48 часов.
Преимущества нового формата
- Удобство: полис всегда под рукой в смартфоне; сканирование занимает секунды.
- Безопасность: уникальный QR‑code и чип защищены от подделки.
- Экономия: отсутствие необходимости в бумажных носителях, экономия средств страховой компании.
- Гибкость: возможность мгновенно менять прикреплённую поликлинику через личный кабинет.
- Доступность: более 23 млн россиян уже используют цифровой полис (по данным АО «Чувашская МСК»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли использовать цифровой полис в любой поликлинике?
Да. Приёмный пункт сканирует QR‑code, после чего система проверяет наличие полиса в ЕРЗЛ.
Что делать, если телефон сломался?
В любой момент можно распечатать бумажную выписку из личного кабинета или заказать пластиковую карту.
Как узнать номер полиса, если он не отображается в приложении?
Номер можно узнать в разделе «Мои полисы» на портале Госуслуг или позвонив в горячую линию (см. контакты ниже).
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт страховой компании | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия ОМС (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон регионального отдела (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес службы поддержки | support@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru/health |
| Личный приём в офисе страховой компании | ул. Тверская, 12, офис 5, г. Москва |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна |
| Отзывы пациентов |
|
Новый полис ОМС 2026 года – это современный, безопасный и удобный документ, который может существовать в цифровом виде, в виде печатной выписки или в виде пластиковой карты. Благодаря единому штрих‑коду и интеграции с порталом Госуслуг процесс получения, замены и проверки полиса стал максимально простым. При возникновении вопросов или необходимости замены полиса используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки;