КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает расходы на восстановительный ремонт автомобиля после ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других страховых случаев, указанных в полисе.
Когда можно получить ремонт по КАСКО?
- После ДТП, в котором виновником являетесь вы или другой водитель, застрахованный по полису.
- При повреждении автомобиля в результате стихийных бедствий (градина, наводнение, ураган и т.п.).
- В случае угона с последующим обнаружением автомобиля.
- При вандальном повреждении (разбивание стекол, царапины и т.д.), если такие случаи включены в договор.
Как оформить заявление о страховом случае?
Для получения направления на ремонт необходимо написать заявление в страховую компанию. Ниже – пошаговая инструкция и готовый образец.
Шаг 1. Сбор необходимых документов
- Полис КАСКО (копия).
- Акт осмотра места происшествия (если оформлялся полицией).
- Акт оценки ущерба, составленный независимым экспертом (по требованию страховщика).
- Документы, подтверждающие личность (паспорт).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Счет‑фактура или договор с сервисным центром (по желанию).
Шаг 2. Заполнение заявления
Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:
- Дата и место составления заявления.
- Полные ФИО заявителя.
- Серия и номер паспорта.
- Номер полиса КАСКО.
- Марка, модель, VIN‑номер автомобиля.
- Краткое описание страхового случая.
- Перечень требуемых услуг (восстановительный ремонт, замена деталей и т.д.).
- Подпись заявителя.
Шаг 3. Подача заявления
Заявление можно отправить:
- Лично в отделение страховой компании.
- По электронной почте (см. контакты ниже).
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По факсу (если предусмотрено).
Образец заявления на ремонт по КАСКО
Заявление о направлении на ремонт автомобиля по полису КАСКО Город ____________ "____" ___________ 2026 г. Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, код подразделения __________, проживающий(ая) по адресу: ________________________________, телефон: ____________, e‑mail: ____________, действуя в качестве собственника транспортного средства, застрахованного по полису КАСКО № ____________, прошу страховую компанию ____________ (наименование страховщика) выдать направление на восстановительный ремонт автомобиля: Марка, модель: ______________________ Год выпуска: __________ VIN (шасси): ______________________ Гос. номер: ______________________ Событие, послужившее основанием для обращения: ____________________________________________________________________ (кратко описать ДТП/повреждение: дата, место, обстоятельства) Приложения: Копия полиса КАСКО. Акт осмотра места происшествия (при наличии). Акт оценки ущерба, составленный экспертом. Копия паспорта. Свидетельство о регистрации ТС. Иные документы, подтверждающие обстоятельства (фото, видеозаписи). Прошу в срок, установленный договором страхования, оформить направление на ремонт в выбранный мной сервисный центр ______________________ (название/адрес) и предоставить копию акта выполненных работ. Подпись ____________ ____________ (ФИО) ______________________
Полезные рекомендации
- Своевременно сообщите о страховом случае. По договору у вас есть ограниченный срок (обычно 5–10 дней) для подачи заявления.
- Сохраняйте все доказательства. Фотографии, видеозаписи, копии документов – они могут понадобиться при споре.
- Выбирайте сервисный центр, указанный в полисе. Некоторые страховщики работают только с определёнными мастерскими.
- Если страховая отказывает в ремонте, подготовьте досудебную претензию и, при необходимости, обращайтесь в ФССН.
Контактная информация страховой компании «Ингосстрах» (пример)
| Официальный сайт: | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: | Москва – 8 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78 Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89 |
| Электронный адрес: | support@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет: | https://my.ingosstrah.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы: | 1. Отдел страховых выплат – тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 101 2. Юридический отдел – тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 102 3. Отдел клиентского сервиса – тел.: 8 (800) -55‑55‑55 доб. 103 |
| Руководство: | Генеральный директор – Иванов И.И. Директор по страховым операциям – Петров П.П. |
| Отзывы клиентов: | Смотреть отзывы на официальном сайте Отзывы на независимых площадках |
Правильно оформленное заявление – ключ к быстрому получению направления на ремонт по КАСКО. Следуйте рекомендациям, используйте приведённый образец, сохраняйте все подтверждающие документы и не откладывайте обращение в страховую компанию. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактными данными, указанными выше.
Дата актуализации информации: 20:10:58