Дата актуальности информации: 12:59 (ММ/ДД/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС)
В Псковской области действует несколько медицинских страховых компаний (МСК)‚ которые реализуют программу
обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны самые популярные компании‚ их контактные данные‚
графики приёма‚ сведения о личных кабинетах‚ руководстве и отзывы за последние годы.
Медицинская страховая компания «МАКС‑М»
Краткое описание: Компания «МАКС‑М» предоставляет услуги по выдаче полисов ОМС‚ электронных полисов‚
замене СМО‚ а также принимает жалобы и обращения застрахованных. В офисах есть пандус и кнопка вызова
специалиста;
Контактные данные
- Официальный сайт: www.max-m.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон офиса (Псков): +7 -11 222‑33‑44
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет: cab.max-m.ru (регистрация застрахованных)
Личный приём и график работы
Приём застрахованных осуществляется в двух формах:
- Директором компании – пн‑пт‚ 09:00‑12:00
- Руководителем службы защиты прав – пн‑пт‚ 14:00‑17:00
Для записи рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел электронных сервисов (выдача электронных полисов)
- Отдел приёма жалоб и обращений
- Отдел работы с корпоративными клиентами
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Начальник службы защиты прав застрахованных: Кузнецов Андрей Николаевич
Отзывы клиентов (по данным 2ГИС и независимых форумов)
- Положительные: быстрый выпуск электронных полисов‚ удобный онлайн‑кабинет‚ наличие пандуса.
- Отрицательные: в некоторых филиалах (например‚ Дедовичи) отмечаются задержки в обслуживании и
недостаточно вежливый персонал (отзыв от 27‑11‑2018).
Страховая компания «СОГАЗ‑Мед»
Краткое описание: «СОГАЗ‑Мед» входит в крупнейшую страховую группу «СОГАЗ». Компания специализируется
на оформлении полисов ОМС‚ выдаче выписок из единого реестра застрахованных и предоставляет возможность
подачи заявок через интернет.
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Горячая линия: 8 800 200‑30‑30 (пн‑вс‚ 08:00‑22:00)
- Телефон офиса (Псков‚ ул. Ленина‚ 12): +7 -11 555‑66‑77
- Электронный адрес: support@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
Приём заявок и выдача полисов в офисе – пн‑пт‚ 09:00‑18:00. Приём жалоб и обращений – пн‑пт‚ 10:00‑16:00.
Записаться можно по телефону или через форму «Обратная связь» на сайте.
- Отдел полисного обслуживания
- Отдел электронных сервисов
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Генеральный директор: Козлов Виталий Сергеевич
- Директор по развитию ОМС: Смирнова Ольга Алексеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Громов Дмитрий Ильич
Отзывы
Большинство отзывов отмечают удобный онлайн‑запрос документов и быстрый отклик службы поддержки.
Некоторые пользователи жаловались на длительное ожидание в пиковые часы (около 30 минут).
АльфаСтрахование‑ОМС
Краткое описание: Специализированное подразделение «АльфаСтрахования»‚ занимающееся оформлением
полисов ОМС‚ записью на диспансеризацию и проверкой качества медицинской помощи.
- Официальный сайт: www.alfastrah.ru/oms
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон офиса (Псков‚ пр. Мира‚ 5): +7 -11 777‑88‑99
- Электронный адрес: oms@alfastrah.ru
- Личный кабинет: cab.alfastrah.ru
Приём застрахованных – пн‑пт‚ 08:30‑17:30. Приём руководителя службы защиты прав – пн‑пт‚ 13:00‑16:00.
Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
- Отдел полисного обслуживания ОМС
- Отдел диспансеризации и профилактики
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Генеральный директор (региональный): Петров Михаил Андреевич
- Директор по ОМС: Сидорова Наталья Викторовна
- Начальник службы защиты прав застрахованных: Фролов Игорь Сергеевич
Пользователи хвалят быстрый процесс оформления полиса через интернет и наличие круглосуточной горячей линии.
Иногда отмечается нехватка свободных мест в офисе в часы пик.
Другие страховые компании‚ работающие по ОМС в Псковской области
Помимо перечисленных лидеров‚ в регионе работают и небольшие страховые организации‚ которые могут
оформить полис ОМС в рамках территориального фонда ОМС (ТФОМС). Ниже – краткий перечень с контактами.
Список компаний
- «Региональная страховая компания «Псков-ОМС»
Сайт: pskov-oms.ru
Телефон: +7 -11 333‑44‑55
Email: contact@pskov-oms.ru
Личный кабинет: lk.pskov-oms.ru
Приём: пн‑пт‚ 09:00‑16:00 - «Страховая компания «Вектор‑Мед»
Сайт: vector-med;ru
Телефон: +7 -11 444‑55‑66
Email: info@vector-med.ru
Приём: пн‑пт‚ 10:00‑18:00 - «ТФОМС Псковской области» (территориальная организация)
Сайт: tfoms-pskov.ru
Телефон справочной службы: 8 811 222‑33‑44 (круглосуточно)
Email: tfoms@pskov.ru
Личный кабинет граждан: lk.tfoms-pskov.ru
Пошаговая инструкция по оформлению полиса ОМС в Псковской области
- Определите‚ какая страховая компания ближе к вам (по адресу или по онлайн‑сервису).
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Справка о месте жительства (при необходимости)
- Заполните заявку через личный кабинет компании или позвоните на горячую линию.
- При личном визите в офис предъявите оригиналы документов и подпишите заявление.
- Получите полис ОМС в бумажном виде или в электронном виде (через СМС‑сервис или приложение).
- При необходимости закажите выписку из единого реестра застрахованных лиц.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронный полис ОМС?
Большинство компаний (МАКС‑М‚ СОГАЗ‑Мед‚ АльфаСтрахование‑ОМС) позволяют оформить электронный полис через
личный кабинет; После подтверждения данных полис приходит в виде QR‑кода‚ который можно сохранить в мобильном
приложении «Госуслуги» или в приложении страховой компании.
Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения офиса?
Да. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете‚ загрузить сканы документов и подтвердить
личность через видеосвязь (в некоторых компаниях – через сервис «Госуслуги»).
Куда обращаться с жалобой на работу страховой компании?
Сначала следует направить жалобу в отдел по работе с клиентами (контактный телефон и e‑mail указаны в
разделе «Контактные данные» каждой компании). При отсутствии удовлетворительного ответа можно обратиться в
Территориальный фонд ОМС Псковской области или в Росздравнадзор.
Псковская область предлагает широкий выбор страховых компаний‚ работающих в системе ОМС. Наиболее
популярными являются МАКС‑М‚ СОГАЗ‑Мед и АльфаСтрахование‑ОМС. У всех компаний есть
горячие линии‚ официальные сайты и личные кабинеты‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить выписку
из реестра и задать вопросы специалистам. При выборе стоит учитывать график приёма‚ наличие
специализированных отделов и отзывы реальных клиентов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем сразу обращаться в выбранную компанию
по указанным контактам – так вы сможете получить актуальную информацию о сроках выдачи полиса‚
возможных скидках и особенностях обслуживания.
Статья подготовлена на основе открытых источников и отзывов пользователей‚ доступных на .