Акционерное общество «Медицинская страховая компания «УралСИБ» (АО МСК «УралСИБ») — один из крупнейших и старейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Российской Федерации. Компания работает на рынке с 1994 года, является членом Всероссийского союза страховщиков и на 2026 год насчитывает свыше 9,5 миллионов застрахованных по всей стране. В Московской области «УралСИБ» обеспечивает права застрахованных граждан, выдает полисы ОМС и контролирует качество медицинской помощи.

Важно: Не путать АО МСК «УралСИБ» (страховая компания) с ПАО Банк «Уралсиб» (банковская структура); Это разные юридические лица, хотя и имеют общие исторические корни. Данная статья касается исключительно страхования в системе ОМС.

Описание деятельности в сфере ОМС

В Московской области АО МСК «УралСИБ» выполняет функции страховой медицинской организации (СМО):

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковых и бумажных) через сеть своих офисов и партнеров.
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество и доступность медицинской помощи, проведение экспертиз.
• Информирование граждан о правах в системе ОМС, перечне медицинских организаций и порядке получения помощи.
• Взаиморасчеты с медицинскими организациями за оказанную помощь застрахованным гражданам.

Согласно информации Территориального фонда ОМС Московской области (ТФОМС МО), полисы ОМС, выданные АО МСК «УралСИБ», полностью действительны на территории региона. С 15 июня 2026 года на территории области также активно развивается сеть пунктов выдачи полиса совместно с другими СМО (например, РЕСО-Мед), однако «УралСИБ» сохраняет свою автономную сеть обслуживания.

Контакты для обращений (Московская область)

Горячая линия (Единый бесплатный номер для застрахованных)

Номер работает круглосуточно для вопросов по полису ОМС, качеству медицинской помощи, записи к врачу и защите прав.

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефон доверия / Качество медицинской помощи (ТФОМС МО)

Единый номер Территориального фонда ОМС Московской области для контроля качества оказания помощи (круглосуточно):

7 495 033-00-03

Пример адреса и телефона пункта выдачи полисов (г. Химки)

Один из известных пунктов обслуживания в Подмосковье:

• Адрес: г. Химки, Московская область (точный адрес уточняйте на карте или по телефону).
• Телефон: 8 (495) -75-91-86

Юридический адрес головного офиса / Филиала в МО

По данным раскрытия информации, адрес филиала в Московской области:

142180, Московская обл., г. [Населенный пункт], ул. [Улица], д. [Дом] (часто указывается как 142180, Московская обл.). Для точного адреса ближайшего к вам отделения используйте официальный сайт или карту 2ГИС/Яндекс.Карт.

Пример адреса из поиска (Люберцы): Улица Кирова, 51, Люберцы, Московская область (в сети 57 филиалов/пунктов по региону).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании:

https://ural-sib.com/

На сайте доступны: проверка полиса, поиск ближайшего офиса, онлайн-заявка на получение полиса, раздел «Защита прав», новости ОМС, финансовая отчетность.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и предложений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или направлять письма на корпоративные адреса (обычно формат: info@ural-sib.com или oms@ural-sib.com — точный актуальный адрес для МО лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте).

Личный кабинет застрахованного

АО МСК «УралСИБ» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка действительности полиса ОМС (статус, срок действия).
• Подача электронной заявки на выдачу/замену полиса (с выбором удобного пункта выдачи).
• Отслеживание статуса рассмотрения жалобы на качество медпомощи.
• Просмотр истории обращений к врачам (если доступно по соглашению с СМО).
• Изменение контактных данных (телефон, email).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием руководства и График приема граждан

График работы офисов (типовой для пунктов выдачи полисов в МО)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Обязательно звоните по телефону 8 (495) -75-91-86 или ###-###-#### перед визитом.

Личный прием руководства

Прием руководителя филиала АО МСК «УралСИБ» в Московской области или уполномоченных лиц по вопросам, не разрешенным в стандартном порядке, проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по письменной заявке через сайт/почту. Обычно дни приема: вторник/четверг (уточняйте актуальный график в конкретном офисе).

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре филиала/территориального управления в Московской области выделяются ключевые направления работы:

1. Отдел полисирования и учета застрахованных: выдача, замена, восстановление полисов ОМС, ведение реестра.
2. Отдел защиты прав застрахованных (ОЗПЗ): рассмотрение жалоб, проведение экспертиз качества и своевременности медпомощи, представительство интересов в судах.
3. Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи: аудиты медицинских организаций, мониторинг тарифов и объемов помощи.
4. Отдел взаиморасчетов с медицинскими организациями: финансирование ЛПУ за оказанную помощь.
5. Информационно-аналитический отдел / IT-поддержка: поддержка ЕРП (Единого реестра застрахованных), личного кабинета, цифровизация процессов.
6. Юридический отдел: судебная работа, договорная работа, комплаенс.
7. Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности офисов.

Руководство компании

Центральный офис (г. Екатеринбург / г. Москва):

• Генеральный директор АО МСК «УралСИБ»: Данные о ФИО гендиректора на 2026 год публикуются в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте ural-sib.com.

Руководитель филиала / Территориального управления в Московской области:

ФИО руководителя регионального направления (филиала в МО) указывается в реквизитах на полисе или в разделе «Контакты» -> «Филиалы» на сайте. Для обращения к руководителю используйте горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с администрацией филиала МО.

Отзывы застрахованных (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), отзовиках и портале «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты:

• Доступность полисов: широкая сеть пунктов выдачи (более 50 точек только в МО), возможность оформить полис в МФЦ и через Госуслуги с выбором «УралСИБ» в качестве СМО.
• Работа горячей линии: номер ###-###-#### часто хвалят за бесплатность и возможность дозвониться в нерабочее время.
• Защита прав: успешные прецеденты восстановления прав пациентов при отказе в госпитализации или длительных очередях.
• Цифровые сервисы: работающий Личный кабинет и мобильное приложение (если доступно) для проверки полиса.

Негативные аспекты (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в офисах: в часы пик (утро, обед, суббота) большое время ожидания при визите без записи.
• Сложность дозвона до конкретного отделения: городские номера (как 8 (495) -75-91-86 в Химках) могут быть заняты; лучше использовать 8-800.
• Сроки рассмотрения жалоб: законные 30 дней (продлеваемые до 45) кажутся долгими пациентам, ждущим решения по качеству лечения.
• Путаница с Банком: клиенты иногда приходят в отделения Банка «Уралсиб» ожидая получить полис ОМС (банк полисы ОМС не выдает, только ДМС/страхование жизни).

Совет:

Перед визитом в офис запишитесь заранее через Личный кабинет на сайте или по телефону ###-###-####. Это сэкономит часы ожидания. Для срочных вопросов качества помощи звоните на линию ТФОМС МО: 7 495 033-00-03 (круглосуточно).

Краткая шпаргалка по ключевым номерам

• Горячая линия МСК «УралСИБ» (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон ТФОМС МО (качество медпомощи, круглосуточно): 7 495 033-00-03
• Пример офиса в Химках (пункт выдачи): 8 (495) -75-91-86
• Официальный сайт: ural-sib.com

Информация актуальна на . Реквизиты, адреса и графики работы могут меняться. Проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.