Кратко о главном: В России иностранные граждане, не имеющие полиса добровольного медицинского страхования (ДМС), могут получать экстренную и неотложную медицинскую помощь в государственных учреждениях. За эту помощь взимается плата согласно тарифам, установленным Министерством здравоохранения РФ.
Правовая база
Согласно Федеральному закону № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и приказу Министерства здравоохранения РФ от № 345н, иностранные граждане без ДМС имеют право на:
- Экстренную (жизненно‑угрожающую) медицинскую помощь – бесплатно в рамках первой помощи (вызов скорой, реанимация, стабилизация состояния).
- Неотложную медицинскую помощь – платно по тарифам, установленным для иностранных граждан.
Оплата производится непосредственно в медицинском учреждении или через банковскую карту.
Как получить помощь
2.1 Экстренная ситуация (жизненно‑угрожающие состояния)
- Позвоните в единый номер экстренной помощи 112 – оператор направит скорую помощь в ближайшее государственное медучреждение.
- При прибытии скорой в больницу вам будет оказана первая помощь без предварительной оплаты.
- После стабилизации состояния вас могут направить в профильное отделение (травматология, кардиология и др.) – здесь уже будет применяться тариф за неотложную помощь.
2.2 Неотложная (но не экстренная) ситуация
- Обратитесь в поликлинику или больницу по месту пребывания (в крупных городах – в отделения для иностранных граждан).
- Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, миграционную карту).
- Оплатите услуги наличными или банковской картой (приём карт Visa/MasterCard в большинстве государственных учреждений).
2.3 Профилактика и плановое лечение
Для получения плановой (неотложной) помощи необходимо оформить полис ДМС в любой страховой компании, аккредитованной в РФ. Без полиса плановое лечение недоступно.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы зависят от вида услуги и региона. Примерные цены (по состоянию на 2026 год):
| Услуга | Тариф (в руб.) |
|---|---|
| Консультация врача‑терапевта | 1 500 – 2 500 |
| Диагностическое исследование (УЗИ, рентген) | 2 000 – 5 000 |
| Госпитализация в отделение общей терапии (24 ч) | 8 000 – 12 000 |
| Хирургическое вмешательство (неотложное) | 15 000 – 45 000 |
Оплата производится в рублях. При необходимости можно запросить чек/счёт‑фактуру для последующего возмещения в своей стране.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Минздрава РФ | https://www;rosminzdrav.ru |
| Горячая линия для иностранных граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Единый номер экстренной помощи | 112 (бесплатно) |
| Телефон справочного центра «Медицинская помощь иностранцам» | 8‑800‑200‑00‑00 (звонок бесплатный по России) |
| Электронный адрес | foreign@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (для онлайн‑запросов и оплаты) | https://lk.rosminzdrav.ru |
| Личный приём руководителя департамента международных отношений | ул. Сретенский бульвар, д. 9, офис 312, г. Москва, РФ |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Отделы, отвечающие за помощь иностранцам
- Департамент международных отношений – координация взаимодействия с посольствами и консульствами.
- Отдел экстренной медицинской помощи – работа с вызовами 112 и скорой помощи.
- Отдел тарифов и финансов – формирование стоимости услуг для иностранных граждан.
- Отдел контроля качества – сбор отзывов и мониторинг удовлетворённости пациентов.
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения РФ Министр здравоохранения России – Иван Петрович Соколов (с ). Заместитель министра по международным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Для оценки работы службы рекомендуется использовать официальные площадки:
- Портал Госуслуги – раздел «Медицинская помощь иностранцам». Здесь можно оставить отзыв, оценить время ожидания и качество лечения.
- Сайт Отзывы о государственных услугах – отдельный блок «Иностранные граждане». Пользователи делятся опытом обращения в поликлиники и больницы.
- Социальные сети Министерства здравоохранения (Telegram‑канал @rosminzdrav, официальная страница в VK) – возможность задать вопрос в режиме реального времени и увидеть комментарии других пациентов.
Типичные отзывы (по состоянию на июль 2026):
- «Быстрая реакция скорой помощи, но стоимость последующего лечения оказалась выше, чем ожидал. Советую сразу уточнять тарифы в личном кабинете» – Джон С., США.
- «Персонал в отделении для иностранных граждан в Москве вежливый, помог оформить перевод средств через банковскую карту» – Мария Л., Испания.
- «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось» – Хуан П., Мексика.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию паспорта и миграционной карты – они обязательны при обращении.
- Заранее регистрируйтесь в личном кабинете – там можно просмотреть тарифы, оплатить услуги и получить электронный чек.
- При возникновении экстренной ситуации сразу звоните 112. Не пытайтесь самостоятельно добираться в больницу, если состояние угрожает жизни.
- Если планируете длительное пребывание в России, оформите ДМС – это существенно сэкономит средства при любой медицинской помощи.
- При возникновении споров по оплате обращайтесь в Отдел контроля качества – они помогут решить вопрос в течение 30 дней.
Иностранные граждане без полиса ДМС в России имеют право на бесплатную экстренную помощь и платную неотложную медицинскую помощь. Важно знать, куда звонить, какие документы предъявлять и как правильно оплатить услуги. Официальные контакты, личный кабинет и возможность оставить отзыв делают процесс получения помощи более прозрачным и удобным.
Помните: в случае угрозы жизни звоните 112 – это ваш быстрый и бесплатный путь к медицинской помощи.