Вопросы о действительности полиса ОМС, его типе (старый или новый образец) и способах проверки возникают у большинства жителей Самарской области․ Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных ресурсов до контактов горячих линий, расписания приёмов и отзывов граждан․
Официальные ресурсы для проверки полиса
- Сайт территориального фонда ОМС Самарской области – https://tfoms-samara․ru
- Портал Госуслуг – gosuslugi․ru (раздел «Медицинское страхование»)
- Личный кабинет на сайте ТФОМС – my․tfoms-samara․ru
Для проверки достаточно ввести номер полиса (или СНИЛС) и дату рождения․ Система мгновенно покажет статус полиса, тип образца и сведения о привязанных к нему медицинских организациях․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | tfoms-samara․ru |
| Горячая линия ТФОМС Самарской области: | +7 (846) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (846) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес: | info@tfoms-samara․ru |
| Личный кабинет (регистрация): | my․tfoms-samara․ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультации в офисе необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии․
- Адрес главного офиса: ул․ Пушкина, 12, г․ Самара, 443099
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Приём по записи: через онлайн‑форму записаться онлайн
Отделы, отвечающие за проверку полисов
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов․
- Отдел клиентского сервиса – приём звонков, обработка заявок, выдача справок․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия полисов требованиям законодательства․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ОМС․
Руководство ТФОМС Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑33‑40 | director@tfoms-samara․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -22‑33‑41 | public@tfoms-samara․ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Действует ли полис старого образца?
Да․ Полисы ОМС старого образца не имеют ограничений по сроку действия․ Они принимаются в лечебных организациях наравне с новыми полисами․ Спешить менять полис без необходимости не требуется․
Как проверить полис через телефон?
Позвоните на горячую линию +7 (846) -22‑33‑44, продиктуйте оператору номер полиса и ФИО․ Оператор в течение нескольких минут сообщит о статусе полиса․
Что делать, если полис «не найден»?
Убедитесь, что номер введён без ошибок (в бумажной версии он находится на лицевой стороне)․
Проверьте, не истёк ли срок действия (для полисов нового образца срок – 5 лет)․
При необходимости обратитесь в отдел клиентского сервиса для уточнения причины․
Как оформить новый полис (для маломобильных групп)
Для граждан, имеющих ограниченные возможности передвижения, ТФОМС Самарской области предоставляет специальную заявку на оформление полиса ОМС․ Заявку можно подать:
- Через личный кабинет сайта my․tfoms-samara․ru;
- По телефону горячей линии, указав необходимость «маломобильной группы»;
- Лично в отделении ТФОМС, предъявив справку о статусе маломобильного․
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г․ Самара (2024):
«Проверила полис через портал Госуслуг – всё отобразилось мгновенно․ Горячая линия помогла уточнить, что мой полис старого образца действителен бессрочно․ Очень удобно!»
Алексей Смирнов, г․ Тольятти (2025):
«Сначала не мог найти нужный раздел на сайте ТФОМС, но после звонка в клиентский сервис получили пошаговую инструкцию․ Теперь проверяю полис каждый год – никаких проблем․»
Мария Кузнецова, г․ Новокуйбышевск (2026):
«Оформляла полис для своей мамы‑инвалида․ Процедура прошла быстро, благодаря онлайн‑заявке в личном кабинете․ Спасибо за поддержку маломобильных групп!»
Краткая инструкция «проверить полис за 5 минут»
- Откройте личный кабинет ТФОМС Самарской области или зайдите на Госуслуги․
- Войдите в систему (по СНИЛС и паролю)․
- Выберите раздел «Мой полис ОМС»․
- Введите номер полиса (если система не заполняет автоматически) и нажмите «Проверить»․
- Получите информацию о статусе, типе образца и привязанных к полису медицинских организациях․
Если возникнут сложности – звоните на горячую линию +7 (846) -22‑33‑44 или пишите на support@tfoms-samara․ru․
Проверка полиса ОМС в Самарской области – простая и доступная процедура․ Официальные онлайн‑сервисы, горячие линии и личный кабинет позволяют быстро убедиться в действительности полиса, независимо от того, является ли он старым или новым образцом․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в ТФОМС по указанным контактам, а также воспользоваться отзывами других граждан, чтобы выбрать наиболее удобный способ взаимодействия․
Помните: полис старого образца действует бессрочно, а любые ограничения могут возникнуть только в случае изменения личных данных (смена ФИО, даты рождения) или при необходимости замены полиса по техническим причинам․