Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) регулируется Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Закон фиксирует максимальные размеры страховых выплат, которые страховая компания обязана произвести пострадавшему в случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП).

Текущие лимиты выплат (по состоянию на 2026 год)

Вид ущерба	Максимальная сумма выплаты	Комментарий
Имущественный ущерб (повреждение транспортного средства, другого имущества)	400 000 руб.	Лимит установлен для каждого пострадавшего. При совместных убытках (несколько пострадавших) сумма делится поровну.
Вред жизни и здоровью (травмы, смерть)	500 000 руб.	Для каждого пострадавшего, включая водителей, пассажиров и пешеходов.
Смертельный исход (выплата выгодоприобретателю)	475 000 руб. + 25 000 руб. (организатор похорон)	Сумма фиксирована в законе.

В рамках обсуждения в Государственной Думе и Совете Федерации готовятся поправки, которые могут увеличить лимиты до 2 млн руб. за каждый вид ущерба. Ожидается, что новые нормы могут вступить в силу в 2027 году.

Как рассчитывается выплата?

1. Определение типа ущерба. Страховая компания классифицирует случай как имущественный, вред здоровью или смертельный исход.
2. Оценка реального ущерба. Для имущества – стоимость ремонта или восстановления (по справочникам средних цен, действующим с 11 июля 2026 года). Для здоровья – медицинские расходы, реабилитацию, утрату трудоспособности.
3. Сравнение с лимитом. Если реальная сумма превышает установленный лимит, выплата ограничивается лимитом.
4. Учет совместных требований. При нескольких пострадавших общая сумма делится согласно правилам ФЗ 40‑ФЗ.

Сроки выплаты

• Страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов.
• Если требуется экспертиза, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней (всего 60 дней);
• В случае спора с решением страховой, срок рассмотрения обращения в суд составляет 30 дней с даты подачи иска.

Причины отказа в выплате

• Недостаточная доказательная база (отсутствие протокола ГИБДД, актов осмотра).
• Нарушение условий полиса (например, управление ТС в состоянии опьянения).
• Превышение лимита, установленного законом.
• Отказ от сотрудничества со страховой (непредоставление документов, отказ от экспертизы).

Пошаговая инструкция по получению максимальной выплаты

1. Соберите документы: протокол ГИБДД, справку о ДТП, медицинские справки, акты осмотра, оценку стоимости ремонта.
2. Оформите заявление в страховую компанию виновника. В заявлении укажите требуемую сумму и приложите все подтверждающие документы.
3. Ожидайте экспертизу. При необходимости страховая направит ТС в авторизованный центр оценки.
4. Получите решение страховой. Если решение положительное – подпишите акт приема‑передачи выплаты.
5. В случае отказа – подайте жалобу: в страховую, в Росстрахнадзор, а при необходимости – в суд.

Контактные данные для обращения (пример)

Ниже указаны типовые контакты, которые могут понадобиться при работе с ОСАГО. При необходимости замените их на данные вашей страховой компании или государственного органа.

Официальный сайт

https://www.gosstrakh.ru/osafo

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес

support@gosstrakh.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет. В нём можно загрузить документы, отслеживать статус заявки и получать уведомления.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Отделы, отвечающие за выплаты по ОСАГО

• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза, расчёт выплат.
• Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, приём звонков, работа с личным кабинетом.

Руководство

Генеральный директор – Иванов И.И. (контактный телефон: 8‑800‑555‑33‑33, e‑mail: director@gosstrakh.ru)

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе страховой компании используйте раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте. Также можно посмотреть независимые рейтинги на порталах RBC и Тинькофф.

---

Краткое резюме

• В 2026 году максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 000 руб. за имущественный ущерб и 500 000 руб. за вред жизни и здоровью.
• Для смертельного исхода предусмотрена фиксированная сумма 475 000 руб. + 25 000 руб. на похороны.
• Срок выплаты – до 30 дней (с возможным продлением до 60 дней при экспертизе).
• Возможные изменения законодательства могут увеличить лимиты до 2 млн руб. в 2027 году.
• Для получения выплаты необходимо собрать пакет документов, подать заявление в страховую и при необходимости воспользоваться юридической поддержкой.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявления, звоните по горячей линии или пишите в личный кабинет – специалисты помогут ускорить процесс получения компенсации.