Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг: ОМС, ДМС, добровольное медицинское страхование и др. Чтобы получить быстрый ответ на любой вопрос, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи, перечисленными ниже.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:

• информация о продуктах страхования;
• онлайн‑оформление полисов;
• личный кабинет застрахованного;
• список офисов и филиалов;
• отзывы клиентов и новости компании.

Горячая линия

Для всех клиентов компании работает круглосуточная горячая линия. По ней можно получить:

• консультацию по полисам ОМС и ДМС;
• помощь в оформлении и продлении полиса;
• информацию о порядке получения медицинской помощи;
• разъяснение условий страховых выплат.

Номера горячих линий:

1. ###-###-#### – основной номер колл‑центра (круглосуточно).
2. ###-###-#### – справочно‑информационная служба (тоже круглосуточно).
3. Для региональных вопросов можно использовать многоканальный номер 7 4912 62‑10‑22 (Рязанский филиал) и другие региональные номера, указанные на сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@sogaz-med.ru – общие вопросы.
• support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• Для обращения к конкретному отделу (например, юридическому) указывайте в теме письма название отдела.

Личный кабинет

Зарегистрировавшись на официальном сайте, вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• просмотреть и скачать полис;
• оформить заявку на замену полиса;
• отслеживать статус обращения в службу поддержки;
• получать электронные справки и выписки;
• внести изменения в персональные данные.

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офисы)

Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться онлайн или позвонить в ближайший офис. Ниже – пример графика работы и контактов главных отделений.

График приёма в офисах

Отделы компании

Для более точного направления вашего обращения указывайте нужный отдел:

• Отдел продаж – телефон ###-###-####, e‑mail sales@sogaz-med.ru.
• Отдел клиентского сервиса – телефон ###-###-####, e‑mail service@sogaz-med;ru.
• Юридический отдел – телефон 7 495 956‑44‑19, e‑mail legal@sogaz-med.ru.
• Отдел ОМС – телефон ###-###-####, e‑mail oms@sogaz-med.ru.
• Техническая поддержка личного кабинета – телефон ###-###-####, e‑mail support@sogaz-med.ru.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководство входит:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Елена Викторовна.
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
• Директор по клиентскому сервису – Кузнецова Марина Андреевна.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но вы можете направить запрос через общий e‑mail или позвонить в колл‑центр, где вас перенаправят к нужному специалисту.

Отзывы застрахованных

Отзывы клиентов собираются в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте www.sogaz-med.ru/otzyvy.
• Публичные площадки: Google Maps, Yandex.Карты, Otzyvik.com.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):

«Обратился в горячую линию по поводу замены полиса ОМС – меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить всё онлайн. Очень удобно, никаких очередей в офисе».

«Личный кабинет позволяет в любой момент скачать справку о страховом случае. Техподдержка помогла восстановить пароль за 15 минут».

«В филиале в Хабаровске обслужили профессионально, но время ожидания в пиковый час было около 30 минут».

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется:

1. Указать номер полиса (если он уже есть).
2. Кратко описать проблему (например, «не могу войти в личный кабинет», «нужна справка о страховом случае»).
3. Приложить копию документа, если это требуется (скан полиса, паспортные данные).
4. Указать удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).

Краткая справка

Если вам нужна быстрая помощь от СОГАЗ‑Мед, используйте один из перечисленных каналов: горячую линию ###-###-#### (круглосуточно), электронную почту info@sogaz-med.ru или личный кабинет на официальном сайте. Для личных визитов – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.

Все актуальные адреса офисов, графики работы и дополнительные контакты регулярно обновляются на странице «Контакты» сайта.