Страховая компания «Макс‑М» (АО «Макс‑Медицинская страховая компания») предоставляет широкий спектр страховых услуг: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и многие другие. Одним из самых удобных каналов связи с компанией является бесплатный круглосуточный телефон горячей линии. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.max-ms.ru
- Единый бесплатный номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑333‑25‑03
- Дополнительные бесплатные номера:
- 8 (800) -33‑60‑03
- 8 (800) -33‑05‑03
- Электронная почта для обращений: info@max-ms.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cab.max-ms.ru
Адреса головного офиса и региональных представительств
- 8 (800) -33‑60‑03
- 8 (800) -33‑05‑03
| Город | Адрес | Телефон (офис) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191123, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12 | 8 (812) -03‑73‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 8 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный прием (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации со специалистами), компания организует приём в своих офисах.
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
- Необходимые документы: паспорт, полис (если имеется), ИНН/ОГРН (для юридических лиц).
- Запись на приём: рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура компании – отделы и их функции - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, взаимодействие с ФОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ ДМС, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) – расчёт тарифов, оформление полисов, урегулирование страховых случаев.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», пенсионные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через горячую линию, чат‑бот и электронную почту.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, автоматизация процессов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых вопросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-ms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@max-ms.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhaylov@max-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Ирина, 34 г., Москва – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑333‑25‑03, меня сразу перенаправили к специалисту по ДМС. Ответ получил в течение 3‑х минут, всё объяснили подробно, полис оформил онлайн. Очень удобно!»
- Алексей, 45 г;, Санкт‑Петербург – «При оформлении ОСАГО в офисе меня встретил менеджер, который помог подобрать оптимальный тариф. Оценка сервиса – 9/10. Единственное, пришлось ждать в очереди 15 минут, но в целом всё отлично.»
- Татьяна, 29 г., Новосибирск – «Служба поддержки по e‑mail отвечала быстро, но телефон горячей линии оказался самым удобным – я смогла уточнить детали полиса в режиме реального времени, без ожидания.»
- Компания «ТехноСервис», 2024 год – «Корпоративный ДМС от Макс‑М: гибкие условия, удобный личный кабинет, быстрый расчёт стоимости. Рекомендовали бы всем партнёрам.»
Средний рейтинг компании на независимых площадках (по состоянию на июль 2026 г.) – 4,5 из 5 баллов.
Как быстро связаться с горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если он уже есть).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Краткое описание вопроса (например: «проверка статуса заявки», «подача заявления о страховом случае», «уточнение тарифов»).
После подключения к оператору вы услышите автоматическое приветствие, где будет предложено выбрать нужный отдел:
- 1 – ОМС и ДМС;
- 2 – Автострахование (ОСАГО/КАСКО);
- 3 – Страхование жизни;
- 4 – Техническая поддержка личного кабинета;
- 0 – Оператор.
Все звонки по номеру 8‑800‑333‑25‑03 бесплатны с любой территории России, включая мобильные сети.
Страховая компания Макс‑М делает упор на доступность и удобство общения с клиентами. Бесплатный круглосуточный телефон 8‑800‑333‑25‑03 позволяет получить ответы на любые вопросы в любое время суток, а расширенный набор дополнительных каналов (личный кабинет, электронная почта, офисные приёмы) обеспечивает полную поддержку как физических, так и юридических лиц.
Если вам нужен быстрый совет, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – звоните прямо сейчас!